从消费者的使用感受上说,美团是已获得消费者信任的品牌,且属于高频次的使用软件,重启美团打车、重新树立“美团打车”网约车品牌形象的过程会比其他新品牌更加容易。
但是从企业本身来看,美团打车也面临着许多不确定因素。
虽然美团打车背靠美团,在资金、运营经验上有一定优势,但也不是绝对优势。美团有的,阿里系的高德打车同样拥有,且高德打车以高德地图为入口,更贴近网约车的使用需求。
美团打车想要成功突围,专注“聚合模式”全心打造面向C端的约车平台或许可行。但需要注意的是,目前滴滴仍是面向C端的约车平台寡头,想要在短时间内超越,美团打车就只能烧钱造势。但从一定意义上来说,烧钱又是个长期行为,短期内看不出效果。一旦滴滴缓过神来,美团出行很可能会被打回从前的状态。
只是对于美团来说,在这个时间段重启美团出行是不得不做的事,因为这个举动将直接影响到美团的本地生活布局。
三、美团打车或成美团“保卫战”的重要堡垒对本地生活业务进行简单概括,就是衣、食、住、行。衣,可以理解成电商购物;食,则是到店餐饮与外卖;住,是酒旅业务。这三个方面美团都已经着手布局且有了一定的成效,唯一还未壮大的就是出行业务。
在短程出行上,美团已经成为了独角兽之一。前瞻院的研究表示,2019年摩拜单车小程序用户活跃度已达2878万人,位列第三。但是在远程出行方面,美团打车还处在一个可有可无的、尴尬的市场地位上。
出行与本地生活联系紧密,如果美团出行重启成功,很有可能会成为推动美团用户增长的另一股力量。随着团购市场格局稳定,美团的用户增长几乎到顶,急需寻找新的业务注入活力。此前,美团投注的是社区团购业务,而社区团购也为美团带来了可观的用户增长——美团财报显示,今年一季度的交易用户增加超5800万,创历史新高,其中超一半是美团优选贡献的。
而我国目前的网约车用户规模占网民总数比不超过40%,无论是从挖掘老用户还是从吸引新用户的角度出发,网约车用户规模都还有很大的增长空间。
其次,美团打车可以通过接入或合并摩拜单车完善自身出行生态,从而巩固美团本地生活龙头企业的市场地位。
在阿里整合高德、飞猪,虎视眈眈盯着本地生活业务的背景下,美团打车很可能会成为美团业务“保卫战”的重要堡垒。
美团打车重新上线独立App是出行市场即将迎来变动的一个信号。滴滴下架,对于网约车企业来说是警示也是机遇,而随着市场需求与科技手段的变化,或许网约车市场即将开始的第二场“百团大战”会带来一次新的出行变革。
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