北京日报客户端|看病先过四道“防线”！记者体验疫情防控下的北京协和门诊( 二 ) “来医院前我内心忐忑不安

“这些自助机功能可强大了。”排在采访人员身后、也准备打印病历的林先生说，刚才进门诊楼之前，他取号、交费都是在楼外自助服务区的机器上完成的，“还能打印化验单，预约抽血、做超声。”林先生笑道，加上网上挂号，这分明就是“立体就诊”。
“线上诊疗”将再增10个科室
在门诊楼，采访人员见到了协和医院门诊部主任康红，她说，采访人员所经历的核验通行证、当日预约凭证、健康码，测量体温，正是构建医院门诊疫情防控的四道“防线”。无论是院外、诊区、诊室，医院都会充分利用这四道“防线”，确保万无一失。
康红说，在此基础上医院也在不断优化就诊流程，服务患者。比如医院在东门外广场专门设立了两个人工服务窗口，有工作人员帮助那些不会使用智能手机的老年患者登记相关信息。同时医院还在推动“北京健康宝”与医院通行证的“两码合一”，未来患者入院只需要扫一次码，就可以完成预检与“北京健康宝”的验证工作，进一步加快了患者进院就诊的效率。
今年，新冠肺炎疫情发生以来，协和医院上线了“线上诊疗”服务，共有心内科、消化科等10个科室的医生在线坐诊，受到了患者的欢迎。采访人员了解到，目前医院正在加紧培训相关医务人员，预计近期还将再上线血液科、肾内科、眼科等10个科室，服务更多患者。
目前协和医院已经推行预约分时报到就诊，医院相关负责人提醒患者，尽量按照预约时间前往医院就诊，这样既减少等待时间，又能降低室内聚集感染的风险。