连接端|消费产品创新指南——定义消费者需求员工|模式|flex|混合|苹果

编辑导语：消费行业需要满足消费者的需求，在这些消费产品中，各企业对于产品的打造以及创新是非常重要的，那首先就是要理解消费者的需求，以此进行产品的更新创作；本文作者分享了关于如何定义消费者需求的分析，我们一起来了解一下。

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作为创业者的你，是否面对过这样的问题：产品推出上市，卖不出去，销量不佳，无法起量？作为产品/市场经理的你，是否还在为精准的目标人群需求或者营销策略苦恼？作为OEM/ODM厂商，你的客户在为它的用户喜欢什么产品焦虑，甲方爸爸的焦虑同样是你的焦虑。
《消费产品创新指南》系列文章，围绕PMF模型工具，阐述消费行业创新方法论，帮助你找到顾客需要什么，喜欢什么，如何满足并抵达他们手中。
说起PMF模型，互联网及移动互联网的产品经理一定很熟悉。由马克·安德森发扬光大的PMF模型，在中国的互联网企业里几乎成了产品经理必用的产品方法模型。
但这个经典的模型在消费领域，却常常被人忽略。事实上，宝洁，玛氏等消费巨头公司内部一直在使用PMF模型。
这些年，众多新的消费品牌崛起，其中不少是宝洁，玛氏这样的巨型公司市场及品牌人员离职创办。
真正围绕消费者需求进行产品研发，借助内容平台带来的流量红利，成长为年销过亿甚至过十亿元的消费品品牌，PMF模型是奠定坚实基础的核心工具。
围绕PMF模型，形成的一整套产品打造方法，是创新型企业，中小型企业探索产品增长的产品指南。
一、PMF模型是什么？

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先有锤子，再去找合适的钉子 vs 先找钉子，看什么锤子合适
PMF，从字面的顺序解读：为产品匹配一个市场。美团联合创始人-王慧文在清华大学的产品课上说：
为产品匹配一个市场，或为市场匹配一个产品，他认为后者才是正确的。
这个结论，在消费领域同样成立。
如果是往前十年到二十年的市场环境，按照字面的意思创业，也许还有成功的几率。当下的市场环境已经“人找货”变成“货找人”。
先有产品，再找市场，一是无法满足消费行业已经非常充分的市场竞争；
二是消费行业，实体产品的迭代周期较长，如果没有一开始就充分验证需求，损失掉的是大笔的投入资金和宝贵的时间。
PMF模型是以市场出发，围绕市场需求打造产品。为什么消费行业需要PMF，谁来负责思考和执行。
我在前文《消费行业，为什么需要市场产品经理》有详细的背景阐述。
围绕市场需求打造产品，在产品企划期共经历的四个阶段，分别是定义需求、市场分析＆用户调研、PMF结论、从PMF到MVP，本篇重点讲述第一阶段-定义需求。
二、定义需求“提出一个问题比解决一个问题更重要”— 爱因斯坦
当你拥有了某项技术，或在推广产品时，你是怎样向顾客进行描述的？
“我的技术/产品可以帮助你解决什么问题。”or“你有什么问题，我的技术/产品可以用什么样的方式满足。”
前者的视角是典型的先有锤子，再找合适的钉子。后者的视角则是，先找钉子，再看什么锤子合适。
视角的不同，意味着提出问题的角度不同，随之解决问题的方式也不同。问题的背后是需求，定义消费者需求，首先我们得提出一个好问题。
提出好问题的前提，我们必须有一个全局视角。
1. 全局视角我们常说站在消费者的角度看待问题，除了消费者视角，还有什么视角？
市场由人，货，场三者构成，更直白一点，供应端，连接端（市场），需求者。每个不同的视角，定义出的需求也不一样。
久远一点的经典案例。在汽车诞生之前，从供应端的角度来看，人们需要的是一辆更快的马车。人们需要的是马车吗？
当然不是，人们需要的是能载人的移动工具-车，汽车比马车更持久更省心，有着巨大的优势。
作为智能生活的第一入口，智能手机是每一个现代人必不可少的工具。手机的电量不足，一直是使用者经常遇到的问题。
从供应端的角度，来看待手机电量不足的问题，只会是做一个更大的电池，或者电池材料有革命性的突破，能容纳更多的电量，由此来满足使用者的需求。
就在目前的技术和材料而言，供应端（手机制造厂商）为了平衡整体体验，是无法完全满足顾客需求的。
如果从问题出发定义需求。电池电量不足是需求者（也就是用户）遇到的问题。