中国消费者报|消费提示 网络预订暑期旅游产品要避开这些“套路”

随着高考和中考的结束 , 不少考生们已迫不及待地准备出游放风 。 为避免暑期旅游入坑 , 6月28日 , 福建省泉州市市场监管局、泉州市消委会联合发布暑期旅游防坑指南 , 提醒消费者合理避开网络预订旅游产品中的消费套路 。
警惕航班取消短信诈骗 。 消费者若收到类似航班取消的电话和短信 , 务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息 , 切勿轻信 , 更不要拨打短信中提供的陌生号码 。 航班变动或取消造成的机票退改签一般是免费办理的 , 如遇需要收费的情况 , 则极有可能是骗局 。 万一不慎被骗 , 切勿再拨打诈骗电话 , 应保留短信、电话、资金交易相关凭证并报警 。
 预订旅行产品注意预订条款 。 在预订酒店等旅行产品时 , 购买前最好仔细查看订单介绍 , 避免到酒店后商家坐地起价 , 还需特别注意旅游产品的退改介绍和商家特别说明的内容 。 节假日、特殊活动期间 , 旅游产品通常价格高于平时的价格 , 不少在线旅游网站上部分热门团购、特价在节假日并不适用 , 或者需要加收一定的费用 。 对于需要预先支付的旅行产品 , 需要看清退改说明 , 以避免由于旅行计划出现变化而造成损失 。
【 中国消费者报|消费提示 网络预订暑期旅游产品要避开这些“套路”】微信参团 , 相关资质需认清 。 选择通过微信公众号等方式报名参团的旅游者 , 务必提高警惕 , 选择证照(旅行社业务经营许可证和营业执照)齐全的正规旅行社 , 签订书面旅游合同 , 注重旅游产品质量 , 不一味追求低价旅游产品 , 谨防低价位、低品质的旅游陷阱 。 要将旅游费用交付到旅行社单位账户 , 并索取交款发票和旅游行程单 , 不要轻信朋友推荐等口头承诺 , 将旅游费用轻易汇入个人账户 。
留存好预订时的截图、截屏 。 网络产品变更性较强 , 不少消费者发现 , 下单预订时网页上明确列出的服务 , 自己旅行中并没享受到 , 或购买同样的旅行商品和服务 , 使用新用户手机的价格反而便宜 。 但事后想投诉时 , 发现产品已经下架 , 或页面内容已做更改 , 很难举证维权 。 因此 , 消费者通过在线旅游网站或APP预订产品时 , 要注意随时截屏保存信息 , 包括旅游产品的行程安排、酒店的房型介绍、机票的退改说明等 , 避免事后引发争议 。