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文 | 山核桃 无锈钵
“这可能是最不寻常的一届618 。 ”
有媒体这样描述即将到来的这个节日 。
作为疫情反复之下的“狂欢” , 包括618在内的电商节在过去的十几年里 , 一直是我们瞭望中国消费变迁的重要窗口 。
可以这么说 , “618”的火热 , 早已不能单看作是一场电商领域的盛典 , 而是一场围绕平台创新、消费活力、产业链协同所构建的生动实践 。
无论是平台、商家抑或是消费者 , 电商节承载了太多期望 , 也留下了太多的故事和希望 。
2022 , 当不确定的浪潮扑面而来 , 身处这样一个特殊的时间节点 , 即将到来的“618” , 又会为我们讲述一个怎样的新故事?
电商节:一个关于流量与触达的故事“你自己必须是剁手党 , 才能体会剁手党的欢乐和痛苦 。 ”
时间拨回2019年 。 距离双十一刚刚过去三天 , 现身某论坛的张勇这样谈到“剁手”给自己带来的快乐 。
作为“双十一”的缔造者 , 张勇对这场盛大购物节的起因记忆犹新 。 那是2009年 , 淘宝商城刚刚诞生 , 线上购物还是一个新鲜事物 。 “我们想经过一个活动 , 让顾客记住‘淘宝商城’ 。 ”
【李佳琦|最“不平常”的一届618,只是李佳琦直播间的“日常”?】无独有偶 , 在电商江湖的另一端 , 京东也在开始谋划自己的“节日” 。 但彼时 , 京东的营销计划还太过模糊 。 直到徐雷的到来 , 将当时的“红六月”改为“618” , 这位“摇滚青年”的逻辑是——“一定要让消费者记住一个符号” 。
中国电商发展二十余年里 , “电商节”见证了中国“消费凶猛”的时代 。
如何借助大促让消费者记住平台?这是张勇与徐雷造节的初衷 , 也是电商平台对如何更好地触达消费者与交易“最后一公里”的思考 。
但数字的奇迹似乎改变了一切 , 伴随着流量池的扩大 , 电商节一度深陷“玩法”泥潭之中 。
藏在一年又一年的购物节战报数字、花式规则之下的 , 是一个逐步变了味的电商节 。 镜花水月的套路、虚标反转的价格、疲惫不堪的体验……上述总总 , 都在促使我们反思——
我们究竟需要一个怎样的电商节?
最不平常的一届618 , 如何成为李佳琦直播间的日常这也是为什么 , 今年的618 , 在尚未开始之时 , 就已经显得极不平常 。
外部的舆论中 , 这将会是电商历史上最为简单的一个618 。
“简单”的深层含义 , 是精准与高效——要在最短的时间里 , 让人们买到心仪和更具性价比的商品 , 这取决于商家、品牌、与平台共同的努力 。
在头部主播李佳琦的直播间里 , 这种氛围被推向了高潮 。
依托对过往电商节痛点的深刻理解 , 围绕交易流程中的“参与—选购—履约”环节 , 李佳琦和他的团队用真诚 , 抚平了过往效率端的诸多痛点 。
首先在参与端 , 借助“升级版”的李佳琦小课堂与攻略文档 , 通过理性种草 , 在大大降低了购物参与门槛的同时 , 也建立了一个更省心的消费场域 。
“电商模式的核心竞争力是人与货的匹配效率” 。 上海财经大学电商研究所执行所长崔丽丽这样评价电商模式的先进性 。
但在过去的很长一段时间内 , 电商平台间的流量博弈让曾经的“先进性”变得隐秘不见 。
复杂的电商营销套路常常让屏幕前的消费者疲惫不堪 , 不仅损耗了消费端的体验 , 同时也影响着商品的转化率 , 大大降低了“人”与“货”间的匹配效率 。
在李佳琦直播间内 , 电商模式的“先进性”正在回归 。 在5月20日-5月24日 , 每天一期李佳琦小课堂内 , “不带货”的李佳琦以上课的形式为消费者厘清消费需求 , 详细解答消费者在消费过程中遇到的各种困惑 。
在5月24日的李佳琦小课堂上 , 围绕“抗肌肤初老怎么选?”话题 , 李佳琦详细拆解产品成分与功效 , 结合不同消费者的需求 , 科普护肤常识 。
在直播间的小黑板上 , 除了圈画出的各种笔记外 , 还有李佳琦与助理们的贴心叮嘱:“干皮怎么用?”“痘肌怎么用?”“美眉们一样要看好自己的肤质 。 ”
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