北京青年报-北青网|北京：医院将建立安检制度二级以上医院设警务室 7月1日起施行( 二 ) 6月5日

医院应引导投诉人通过协商、调解、诉讼等合法途径解决纠纷
《规定》明确了医院在发生医疗纠纷时应当采取的措施。第十四条规定，医院应当健全投诉接待制度，规范投诉处理程序，做好宣传疏导工作，引导投诉人通过协商、调解、诉讼等合法途径解决纠纷。
发生医疗纠纷，医院医患关系调解部门应当立即派员与患者或者其近亲属沟通，积极化解纠纷。
此外，《规定》在市、区人民政府和卫生健康部门的职责中，增加处理涉医投诉举报的相关内容。
医院重点部位配备一键报警装置报警后民警需立即到现场
《规定》第十六条明确，医院应当建立健全安全防范系统，实行医院内主要通道、重点区域视频监控全覆盖。医院应当在急诊室、诊疗科室、医生办公室、护士站、安检口等重点部位配备一键报警装置，与安全监控中心和警务室联网，并接入属地公安派出所。医务人员触发一键报警装置，民警和医院治安保卫人员应当立即到现场核实情况，果断制止违法行为，将违法行为人带离现场。
此外，医院应当根配备专职治安保卫人员及相应器械和装备，对门诊、住院部等区域开展安全巡查，对急诊等重点区域24小时值守。
医院建立安检制度为急危患者设绿色通道
《规定》完善安全检查制度，明确了为急危患者设置安全检查绿色通道、由女性对女性患者进行人工检查等规定。具体为，医院应当建立安全检查制度，根据需要在医院入口或者重点区域入口进行安全检查，严防禁限物品进入医院；医院应当为急危患者设置安全检查绿色通道。
第十八条规定，进入医院的人员应当主动接受并配合安全检查；因身体或者其他特殊原因不适宜接受设备安全检查的，应当接受人工检查。人工检查应当保护被检查人员的隐私；对女性人员进行人工检查，应当由女性安全检查人员进行。
拒不接受安全检查的，医院有权拒绝其进入；拒不接受安全检查强行进入或者扰乱安全检查现场秩序的，安全检查人员应当制止；制止无效的，应当报告公安机关依法处理。违反规定，构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》给予警告、罚款、拘留等处罚。
安全检查人员发现携带国家规定的禁止携带物品的，应当先行控制现场，立即向公安机关报警；发现携带本市规定的限制携带物品的，应当告知其寄存；对拒绝寄存强行进入医院的，应当报告公安机关依法处理。违反规定携带本市规定的限制携带物品进入医院，不听劝阻的，由公安机关处警告或者二百元以下罚款。市公安机关会同市卫生健康部门制定并公布医院禁止、限制携带物品名录。
对多次无理缠闹等高风险就诊人员由保卫人员陪诊

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