人性的优点|妄想营销“人性弱点”,是营销人最大的“人性弱点”( 三 )
人的消费行为确实有规律可循,但掌握它是个庞大工程,使用条件的判定也很见专业功力。否则就会出现南辕北辙,赔了夫人又折兵。
本来想利用“登门槛效应”让别人答应自己较大的要求,使用不当就容易被人认为是得寸进尺、贪得无厌之徒。
本来想利用“凡勃伦效应”彰显一下价值感,使用不当就会被人认为是价格虚高,物无所值。
掌握消费行为规律先了解人的“模式化反应”,了解行为的非理性,知道行为驱动力中,本能>情绪>理性。
按照自然属性和社会属性两个维度,把人与自我、与他人、与组织、与环境的四组关系,划出八个消费行为规律类别,分别对应人的本能、安全、存在和发展的内在和外在驱动。
一句话总结:营销没有捷径,不要把消费者当傻子,更不要做自以为聪明的傻子。
作者:苗庆显 公众号:老苗撕营销 ,《营销按钮》作者
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