华夏小康|抖音电商产品再升级，让生意增长有道创新无限( 二 ) 5月31日

在嵇鹏飞看来，商家的生意发展离不开达人优质内容的助推，而巨量百应和精选联盟作为商家、达人之间的撮合平台，一直以来都为电商业务的增长提供了强大的驱动力。达人可以通过精选联盟发起的带货活动以及团长模式等，选择更有竞争力的商品;通过巨量百应的平台数据和创意洞察能力，获得自身成长，提升带货效果。嵇鹏飞表示，今年抖音电商将通过两大方向，为商家和达人提供整体营销解决方案。一是对偏直播带货转化类达人的匹配和建联提效，二是拓展种草类型达人的营销模式，全面提升商家经营所需的达人供给，通过优化撮合推荐机制提升合作效果，建立更科学的衡量标准。
随着抖音电商的生意体量的不断增长，为了能够更好地服务商家交易履约，保障消费者权益。抖音电商发起了供应链云仓项目，通过与多家头部快递公司的资源协同，以及全国45家以上的大型仓库运营，为商家提供系统的物流解决方案，并加强履约保障。云仓项目不仅优化了对消费者的履约体验保障，也给商家带来了更多价值。以抖品牌诺特兰德为例，自春节后入驻广州云仓以来，对消费者隔日达极致履约的水平提升了55%以上，商家的结算率和新用户复购率都得到了显著性提升。
在演讲的结尾，嵇鹏飞总结指出，未来，抖音电商将从全局出发洞察理解商家需求，加强平台服务保障能力的建设和升级，用好服务铸就长期价值，真正地帮助到商家和达人在全域兴趣电商模式下的日常经营，把握住更多生意机会。