淘宝|今年618，淘宝豁出去了天猫|京东

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618 ，向来被认为是京东的“主场” ，其他平台只能“客场作战” 。
然而，今年的618 ，淘宝天猫却摆出了一副“豁出去了”的架势，势要与京东一分高下。

新功能上线， “先涨后降”再见随着各项规则露出水面，淘宝天猫618进入了倒计时。
与往年只调整优惠力度不同，今年淘宝天猫在功能方面作出了彻底的颠覆。其中最为人称道的，莫过于“比价”功能。
说到比价，就不得不提消费者一直深恶痛绝的“先涨后降”了。
按照平台的设想， 618的正确玩法是“薄利多销” ，即降低价格提升销量，达成商家、消费者、平台的共赢。
但偏偏有一群商家钻了规则的空子，临近618时渐渐涨价，到活动开始时突然降价。看上去降幅很大，但其实跟以前的价格比起来相差无几，甚至还有618更贵的情况。
以前对抗这种先涨后降的行为，消费者只能多留个心眼，尽早收藏商品、记住价格，防止商家耍花样。但淘宝天猫上线“比价”功能后，就不用这么麻烦了。
用户进入“有好价”页面后，能看到同一商品在不同店铺的价格，也能看到该店铺商品历史价格变动。既跟别人比，又跟自己比。

由此一来，商家有没有“先涨后降”便一目了然，各数花招无所遁形。 618大促，也能变得更加名副其实。
实际上，早在今年4月淘宝就已经上线了“价保中心” ，用户可以对过去90天的保价订单申请保价，申请成功即可退回差价。可以看到，淘宝天猫对钻空子的商家早已起了“杀心” ，控价也将越来越严。
可能有人会说，京东早就有了类似的比价功能，淘宝现在才出，有什么值得称赞的？
然而，用推出时间来比是不太公平的，因为两个平台的模式有本质区别。
京东以直营为主，自己跟自己比，其实没什么好怕的。但淘宝是第三方平台，是为商家服务的，搞出这么一个功能，必然会得罪一部分商家，相当于变相减少了商家在618的参与度。
可以看出，今年淘宝为了力保用户体验，真的是豁出去了。

“端水大师” ，力保商家有人问，淘宝是做平台经济的，为了讨好用户得罪了商家，以后还开的下去吗？
当然，淘宝并不傻，不会犯这种顾此失彼的低级错误。
之所以今年敢做出大刀阔斧的改变，是因为给予了商家足够的补偿。
按照官方的说法，今年的天猫618商家帮扶举措共有25条，涵盖5个方面。不过在笔者看来，真正有实际意义的其实就三点。
第一，是资金。 618期间商家订单量比平时大，要备的货比平时多，因此就需要更多的周转资金。这对于大品牌老店铺来说没什么，但对于中小商家来说就犯了难。
为此，今年淘宝天猫联合网商银行，为商家提供利息最低8折的信用贷服务，部分产业带和公益捐赠类商家可额外多获得一次利息最低9折的信用贷。
此外，淘宝天猫还“特殊时期特殊对待” ，推出了提前收款服务。以前消费者付款后要7-14天钱才能到商家手里，但618期间商家只要发货，就能收到部分汇款，解决资金的燃眉之急。

第二，是物流。开过店的都知道， 618最气愤事的莫过于平台物流不给力，却要商家背锅。再好的货，如果不能及时送到消费者手里，也会招致差评。
而今年，这种情况将大大得到改善，因为今年菜鸟将预售商品提前下沉到了离消费者最近的快递站点，一到时间立刻发货，不必等正式开售时才从工厂出发。
另外，天猫国际跨境商家还能免费接入“菜鸟进口保税专送服务” ，通过菜鸟直送为消费者提供送货上门服务，并可选择多地灵活选址入仓，实现不同仓之间一键调拨。
第三，则是售后。售后问题不仅影响消费者的购物体验，同样