淘宝|淘宝账号被封980年，女子委屈找记者投诉，惨遭阿里客服打脸阿里巴巴|客服|苹果

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【淘宝|淘宝账号被封980年，女子委屈找记者投诉，惨遭阿里客服打脸】

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现在网上购物的发达，让很多人的生活都变得非常的方便，大家只要动动手指就可以买到天南海北的东西，很多人都喜欢在网上买东西，因为可以7天无理由退货，但是这种便利有时候会被一些别有用心的人利用。
最近有个女子就恶人先告状，她找到记者表示自己的淘宝账号莫名其妙被封了980年，搞得自己现在没有办法投诉也不能退款，要找阿里总部讨个说法，结果记者带她找到总部客服的时候，却发现原来事情另有蹊跷。

女子淘宝账号被封980年前段时间， 20多岁的姑娘小姚找到了记者，她说自己的淘宝账号莫名其妙提示没有办法再用了，就算是买东西也不行，点进她的淘宝界面会发现上面显示，这个账号已经被永久限制下单了，小姚表示非常委屈，这样的话她就没有办法申请退款，也不能投诉，什么都做不了。

正常情况下，淘宝账户不会无缘无故被永久封禁，记者问小姚这个账号平时都是怎么使用的，小姚表示自己一直都是非常正常的在买东西，只不过是前阵子买了几次生鲜产品，到货以后发现东西是坏的，所以就投诉并且申请退款了，除了那几次，其他都是很正常的购物行为。
记者觉得如果按照小姚的说法，她的账号不应该被无缘无故地封禁，于是联系了阿里总部的客服，客服方面回复说小姚的账号存在滥用购买商品，申请退款，发起投诉等会员权益损害了商家的合法权利，所以就给她封禁了。

后来记者帮她联系到了阿里总部的公关人员，对方非常耐心地回复，表示阿里检测到她5月初的时候买了一箱苹果，当时这箱苹果确实有一半到货的时候坏掉了，姚女士就拍了一张照片，按照规定商家给姚女士赔了60%的金额。
本来事情到这里并没有什么不对劲，但是后来姚女士又连续下单了六七份苹果，分别是在不同的商家购买的，当苹果送到以后，她又用第1次购买的那张坏掉的苹果的图片，向其中三家商家同时都申请了退款。

商家表示，其实自己看到这张照片的时候就知道这苹果不是自己家的，因为两张照片中的苹果多少是有区别的，但是为了不得罪客户，为了店铺不被扣分，他还是把钱退给了姚女士。
听到阿里的答复，记者明白原来姚女士是用同一张坏掉水果的图片，在不同商家下单，然后都说自己买到了腐烂的水果再申请退款，也就是白嫖了，怪不得账号会被阿里总部封禁，毕竟商家也是有自己的合法权益，如果买家个个都这样商家怎么做生意呢？
之前已经警告过，姚女士屡教不改得到阿里总部公关的回复之后，姚女士不得不承认，自己确实是用同一张腐烂的苹果照片，到不同的商家去骗取了退款，但是她并不觉得自己的行为有多么过分，她表示自己的账号被封禁了，但是她之前还下单了十几个产品，那这些商品怎么办？

阿里的人回复，目前这十几单商品都已经全部发货了，已经在路上，她也可以看到物流信息，后续肯定是可以收到货的，如果她收到以后发现有什么不满意的地方，可以直接和商家沟通，但是已经不能再采取退款和投诉的操作了。
通过姚女士的话我们可以发现，其实她根本就没有意识到自己这样的行为是错误的，她之所以找记者只是觉得自己后面下的十几单没有办法退款了，不能再占小便宜了。有网友怀疑现在她的淘宝账号虽然被封掉了，但是她很有可能会转战到其他的平台，比如说拼多多或者是京东美团等等，比较本性如此没那么容易改变。

小编观点这个姚女士年纪轻轻长得挺漂亮，但是有个好看的脸蛋却没有美丽的心灵，如果她这次在网上的曝光被她身边的亲戚朋友看到了，不知道大家会怎么想她，不过她既然能在网上这么操作，想必在生活中也是一个非常爱占小便宜的人。
网上购物之所以支持我们七天无理由退货主要是因为我们不能看到实物，有时候确实会有货不对板的情况，这本来是为了保护买家的权益的，但是却被一些别有用心的人利用起来，损害了商家的权益，这年头商家做个生意真是太不容易了，这种占小便宜的人就应该全网封禁她的购物账号。