液晶显示器|回归企业价值的苏宁易购，活过来了？ LG

文 | 清都

来源 | 新10亿商业参考
（ID：xsy-shangyecankao）
当下所有企业对时局都有一个几乎一致的判断，那就是我们身处一个无法预知的乌卡时代。在这个时代，企业的经营将摒弃所有不可见的部分，重新回归企业价值本身。
日本战略咨询之父大前研一对此曾表示：一家企业的能力反映在“对看不见的未来的风险对冲”和“对看得见的未来的布局” 。
一帆风顺的企业是这样，谷底爬升的企业更是这样。
4月29日，苏宁易购发布2021年年报和2022年一季报。财报显示， 2021年苏宁易购实现营业收入1389.04亿元，公司当年11月、12月均实现了单月EBITDA盈利；2022年一季度EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为2.6亿，实现季度转正， 3月单月实现家电3C核心业务盈利。
这是一次至关重要的节点，苏宁易购实现了单季度EBITDA为正的目标。
目前看，企业最核心的价值就是用户对企业的感知。因此，如何通过战略的定位和选择，强化自身价值主张被用户感知的能力，是企业在决策中真正应该做到的事情。

01

问题调整，聚焦主业
2021年，苏宁易购遭遇了前所未有的挑战。
财报显示， 2021年第三季度是苏宁易购三十年发展历程中最艰难的时期。其2021年第三季度实现营业收入219.68亿元，同比下降64.82% 。
问题出现之后，苏宁易购进行了一系列的调整。去年7月，由江苏国资与阿里巴巴、海尔、美的、TCL、小米等设立的基金持有苏宁易购16.96%的股份，总额88.27亿元。苏宁易购开始转型，把之前很多不合适的投资收缩回来，聚焦主业。
财报显示，四季度商品销售规模环比提升24.39% ，其中利润贡献权重最大的家电3C门店可比门店销售收入环比增长21.91% 。
同时，公司11月、12月均实现了单月EBITDA盈利。 2022年一季度EBITDA2.6亿，实现季度转正， 3月单月实现家电3C核心业务盈利，一季度公司经营性现金净流入12.96亿元，并获得增量授信10.5亿元，有效补充了流动性，保障了经营的持续稳定。
可以看出，家电是苏宁易购的主业，依然拥有很强的品牌认知和市场份额，供应链和服务优势仍然在，且核心业务零售云增长势头强劲。

02

零售依然有未来
陈春花教授在《经营的本质》一书中曾指出，企业需要的是战略思维，而不是竞争思维。
在陈春花看来，战略思维的核心是解决企业目标带来的选择问题，企业领导者拥有战略思维就可以拥有和客户一起的能力和习惯，形成以客户的立场展开选择的思维方式。唯有这样才有机会摆脱竞争，进入有效发展状态。
苏宁易购从绝境复苏逐渐爬出低谷的过程，也恰恰说明了这一点。
在苏宁易购复苏的过程中，整个管理团队对苏宁易购的经营和战略选择做过思考。他们发现消费者对于苏宁易购未来的发展其实早就有预期，这源于消费者对其的认知。毕竟很长一段时间，苏宁易购都是以家电作为核心产品，消费者概念中苏宁易购就是跟生活跟家用电器相关。
另外，零售行业目前看依然处于朝阳产业。从商务部的数据来看， 2019年中国社会消费品零售总额达41.2万亿元，同比增长8% 。经历两年疫情的影响，根据国家统计局发布信息， 2021年社会消费品零售总额达44.08万亿元，比上年增长12.5% 。
而2022年一季度，我国社会消费品零售总额10.9万亿元，同比增长3.3%；最终消费支出对经济增长贡献率达到69.4% ，仍然是中国经济增长的第一拉动力。
其实，随着消费升级，高端、智能化家电需求提升，在零售行业处于朝阳产业的背景下，家电市场空间依然广阔。
因此，整个管理团队对战略定位做了调整，将苏宁易购定位于一家为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商，基于用户家庭场景需求，构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力，从“买家电到苏宁”升级为“定制家庭场景到苏宁” ，打造差异化优势。
作为零售服务商，苏宁易购的服务能力既面向C端用户，为不同偏好的用户提供最符合需求、最具性价比的产品；也面向上游的品牌企业，打造更专业的品牌塑造提升能力和新产品的高效推广能力，提升经营效益。在家电家装一体化趋势下，苏宁易购还将面向大量中小型家电零售企业提供涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。