【【疫情】线上买菜平台业务量持续增长 未来能否延续火爆?】在赖阳看来 ， "虽然电商直接送货到家 ， 但在实际运营中很多环节还是人员密集型的业态 ， 比如整个供应链中虽然采用了智能仓、智能物流系统 ， 但很多链条还是需要人员参与 ， 特别是配送的最后一公里 。 "因此 ， 赖阳建议在电商发展过程中采用自动化技术 ， 比如产品通过自动物流进入智能仓库 ， 由自动分解系统自动配送发货 ， 再由无人机配货等 。 "未来的电商流程中 ， 随着传统人员需求比例进一步降低 ， 在遭遇突发事件时企业会有更好的应对能力 。 "（采访人员魏薇）

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