soul|Soul的陌生人社交差了一味药陌生人社交|陌陌|探探

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更多年轻人入驻停留只是第一步。
文丨海克财经许俊浩
2022年3月29日晚，移动社交平台Soul的服务器出现问题，部分用户在微博发文使#soul崩了#冲上微博热搜。一天之后， Soul官方回应称， 3月29日22点53分，因服务器请求过多，造成了服务器短暂不稳定，经过修复已恢复正常。
这并不多见。用户挤爆娱乐社交性质的APP乃至上热搜出圈，之前还是因为疫情期间大家足不出户，年轻人涌向线上剧本杀APP 。 Soul已经上线运营近6年，时下其DAU（日活跃用户数）在千万级别。作为陌生人社交赛道头部APP ，它与新兴的线上剧本杀APP未做好承接大量用户准备的情况显然不同。
调研机构艾媒咨询数据显示， 2021年中国移动社交用户规模已达9.68亿，预计2022年整体规模或将增至10亿，其中Z世代（1995-2009年出生）用户占比超过三成。根据Soul在2021年5月递交至美国证券交易委员会（SEC）的招股书， 2021年3月，其DAU为910万，其中73.9%为90后用户。这是Soul深得年轻人青睐的明证。
年轻人对待Soul的态度不像社交1.0时代的用户。从2011年8月陌陌上线开始，陌生人社交的1.0版本简单粗暴，陌陌、探探这些以“看脸”为第一要素的陌生人社交APP往往被冠以“约炮神器”的名头，用户在现实生活中对他们绝口不提，还会勾选APP中“屏蔽手机联系人”的选项。使用APP的动力出自欲望，归于“看脸”和“约炮” ，这是陌生人社交APP难以规避的痛点。
而2016年11月正式发布的Soul ， slogan为“跟随灵魂找到你”；系统有预设用户头像可供选择，用户不需要上传照片，匹配对象依靠“灵魂测试” 。这些新潮玩法击中了年轻人。
不过，由于需要的真实资料少，用户很难判别对方在APP上的情况是否与现实中一致，这使其容易成为情感诈骗的温床。据海克财经不完全统计，目前与Soul有关的杀猪盘骗局已被曝光多达几十起，诈骗金额从几万元到几百万元不等。 2019年6月，国家网信办曾开展专项整治，彼时的Soul一度在各大应用商店下架。
上要应对政策收紧，下要提升平台安全性，防止诈骗；在外商业模式难有创新，故事难讲，在内不论是“看脸”还是“灵魂”都难以吸引更多新用户，而Z世代用户需求更独特。以Soul为代表的陌生人社交赛道正在冷却中寻找新突破口。
01从荷尔蒙到灵魂社交作为人类刚需，在互联网上经历过最初的聊天室、QICQ时代，随着互联网的蓬勃而发展。
2005年底，在美国Facebook创立近两年之后，模仿Facebook的校内网迅速风靡中国。校内网通过学校这一身份认证来帮助用户从无联系、弱联系到建立较强的社交联系。以现今视角来看，这只能算“半陌生人社交” ，学校信息本身已经为用户提供了关联。
将完全陌生的用户通过某种方式联系起来加以匹配，这是所有陌生人社交APP的核心问题，而LBS（Location Based Services）技术给了一个答案。 LBS指通过定位技术获取设备所在位置并提供服务，这种地理位置的相近为完全陌生的用户提供了建立联系的契机。通过LBS ，用户可以看到“附近的人” ，他们会下意识将“TA在我附近”和“我能接触到TA”等同起来。
基于LBS技术的陌陌就是发展完整的陌生人社交APP的里程碑。 2011年8月，陌陌上线，此后一年时间DAU突破了200万， 4年MAU（月活跃用户数）突破了1亿。
2014年12月，陌陌成功在纳斯达克挂牌上市。上市首日，陌陌股价报收于17.02美元，较发行价13.50美元，上涨26.07% ，市值达到了31亿美元。用户、市场和资本都给予了这种陌生人社交模式充分肯定。
在陌陌APP ，地理位置只是初级筛选，真正使用户愿意建立联系的是照片，即“看脸” 。
紧随陌陌的是上线于2014年的探探，后者主要功能与美国2012年底上线的Tinder极为相似。基于地理位置， APP会向用户推荐一定距离内的其他用户，用户可以通过左滑或右滑来表示自己喜欢或不喜欢，只有相互选择“喜欢”的用户才能够匹配成功，开始聊天。虽然最初只有iOS版本， Tinder上线2个月就已经成功匹配了100万对用户。