凤凰网|避开春季植发陷阱,中德植发六大透明服务放心植
【凤凰网|避开春季植发陷阱,中德植发六大透明服务放心植】随着植发的概念的逐年普及 , 越来越多的脱发人群都接受通过植发的形式 , 解决脱发问题 。 更有不少爱美人士也希望通过植发 , 能让自己的形象气质再获得提升 。 因为春季相较于夏天 , 人体排汗较少 , 不易感染 , 因此春季历来是爱美人士的集体狂欢季 , 在业内流传着一日之计在于晨 , 美人之计在于春的说法 。 然而 , 春季植发的大量需求 , 催生行业蓬勃发展的同时 , 也将诸多问题暴露出来 。
不少消费者也面临着相同的尴尬:想去做植发 , 又怕遇见捆绑销售或者影子医生等问题 , 给自己造成不必要的损失 。 近期各类关于植发的负面新闻也层出不穷 , 一些商家利用某些消费者知识盲区 , 推出一些看起来很超值的优惠套餐 。 但是在消费者实际消费时 , 会被告知选择的优惠需要捆绑其他服务销售 , 或者出现消费者选择的技术或服务不享受优惠价格等情况 , 甚至在不通知消费者的情况下更换主刀医生的情况也屡见不鲜 , 更过分的还有克扣消费者的毛囊单位 , 不按照约定单位种植的情况 。 面对强制消费 , 有些消费者在现场不好意思拒绝强制推销 , 就任由销售人员摆布 。 而销售人员好心推荐升级的项目 , 大多价格不菲 , 等做完手术回家再后悔已经晚了 。 更换医生和种植单位不足的问题 , 一般的消费者也很难保护自己的权益 。
这些繁杂的消费陷阱问题 , 一方面会引起消费者集体抗拒感 , 另一方面对于行业的发展也是极为不利的 。 部分头部品牌也着手制定应对方案 , 例如植发行业领军品牌中德植发 , 通过六大透明服务给行业率先做出表率 。
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在今年4月 , 中德植发颁布六大透明服务准则 , 从医院透明资质、价格透明一费制、医护透明全程制、方案透明定制化、效果透明跟踪化、配套服务透明不捆绑等方面 , 让发友可以放心选择 , 也让其他植发机构和植发医院有了可参照的范本 。
医院透明资质 , 即在医院及官方平台展示植发专科医院资质 , 及相关从业人员资质 , 证明植发医院自身情况 , 让消费者清楚的知晓医院性质;价格透明一费制 , 中德植发提倡项目明码实价 , 为消费者列明服务价格 , 避免出现消费者顾虑临时加价的问题;医护透明全程制 , 从术前设计、手术主刀医生、术后随诊医生都由固定医护团队跟进 , 杜绝出现影子医生的问题 , 为消费者负责;方案透明定制化 , 让消费者清晰的知道自己的设计方案 , 涉及的种植单位及手术技术方案 , 清晰透明的了解手术过程和效果预估;效果透明跟踪化 , 则是通过建立个人管理档案 , 定期提供1V1专人效果跟踪服务 , 让消费者能随时可以查阅自己的植发效果;配套服务透明不捆绑 , 在收费明细上详尽列出项目收费明细 , 不进行二次捆绑销售服务 , 也方便消费者核对自己的消费情况 。 中德植发的六项透明服务 , 让发友从植发前到植发后都能获得全程舒适感受 , 不推销、不捆绑 , 专业医护人员全程跟踪服务 。
同时 , 中德植发相关人员也建议植发者在选择医院时 , 要关注植发医院的综合实力和服务口碑 。 在选择植发手术时 , 一定要坚持自己的消费立场 , 如果不是自己需要的 , 要坚决予以拒绝 。 另外 , 如果是通过优惠项目消费 , 事先一定要问明优惠活动的细节 , 遭到强卖后要果断维权 , 挽回自己的损失 。
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