典型说辞:王总你好 , 关于你上次提出来的要求 , 公司认为……可以直接满足你 。 但是关于……那几条 , 咱们明天是不是碰个头 , 最后确认一下 , 如果没什么大的分歧 , 就落实一下合作事宜吧 。
02 你不接受的条款 , 你不接受的条件 , 我们已经帮你排除了 , 那么签约吧
典型说辞:汪总你好 , 你对合作中的那两个不太能接受的条款 , 我已经申请领导帮你取消了 , 你看明天我们是不是该确定一下合作细则?
03 别人已经行动 , 而你还在犹犹豫豫
典型说辞:黄总你好 。 我们这几天已经成交了好几个大客户 。 你那个区域也有客户咨询 。 但是我觉得我们已经沟通得差不多了 , 公司的品牌和产品情况你也是了解的 。 我觉得你就不用再犹豫了 , 咱们好好合作一把 , 你就看看兄弟是怎么帮你把市场一步步做起来的!
成交 , 为了你 , 也为了我
04 新人介入 , 提高你的成交满足感
典型说辞:胡总你好 。 关于和你沟通的情况 , 我向我们领导汇报了 。 他比较重视你 , 所以打算和我一起见见你 。 但是 , 领导出面 , 你需要做好合作的心理准备 。 毕竟咱们也沟通了挺长时间了 , 合作怎么样开展 , 你还有什么顾虑 , 可以和领导提出来的 。
05 阻断考虑法 , 让客户不再顾虑重重
典型说辞:辉总你好 。 上次你说要考虑三四天 , 现在时间应该差不多了 。 你如果还有什么顾虑 , 明天咱们见面具体说吧 , 我帮你一一化解 。 这样拖着没有必要的 , 和我们成交本来也没什么风险 , 你看明天上午还是下午见一面?
06 政策让步法 , 让客户感觉到时机不可丢失
典型说辞:霍总你好 。 关于你上次提高的政策问题 , 我费了很多口舌 , 帮你争取了下来 。 明天咱们见个面 , 看看还有你还有哪些疑问 。 我现在先把合同先发给你过目一下 。
07 特殊待遇法 , 我为你特意争取的
典型说辞:何总你好 。 我向我们领导汇报了一下你的优势和资源 , 所以公司有意把你那个区域市场作为样板市场和性向市场来确立 。 这个机会是很难得的 。 所以你看咱们这两天就落实一下合同吧 。
成交好机会 , 不可错失
善于逼单 , 你需要趁热打铁我们必须逼迫客户 , 客户才会有紧迫感 。
我们必须善于确立应该成交的气氛 , 客户才会觉得不应该再等待了 。
就算一个营销人的逼单技巧不够好也没关系 , 你顺利把球踢出去了 , 客户接或者不接 , 总会有反应的 。 但是如果你不去逼单 , 就可能永远得不到他的回馈 。
客户问的问题 , 我们都已经准确回复;客户的所有顾虑 , 我们已经给他解决得七七八八了;这时候就轮到客户出牌了 。 客户一出手 , 就知有没有 。 当我们已经做了很多工作 , 而客户居然还在磨磨唧唧 , 那么我们敲打他一下 , 他也会自觉汗颜的 。
就算有时候客户没有明确说行 , 可以签约或者其他类似的话 , 我们也可以在面对面洽谈中 , 拿出合同让他看 。
“贺总 , 这是我们的合同 , 你看看有哪些条款还需要确认一下?”
如果客户说不出个一二三 , 直接就引导他签订合同就是了 。 反正签订了合同是第一步;按照合同约定付款是第二步;万一客户真的还想后悔 , 给他留出一条缝就是了 。
客户一看来去自由 , 合同就先签订了吧 。 可是合同一经签订 , 那说明已经取得了某种一致对不对?接着强化信任度 , 强化品牌力和产品力 , 督促打款就是了 。 万一客户在打款时还犹豫 , 就说如果客户不尽快落实 , 恐怕已经优惠的政策 , 已经让步的条件就不好保证了 , 同时还有竞争的客户在虎视眈眈呢!有些营销人更会这么做:我和距离你那儿不远的某某客户也谈过的 , 你这里如果落实不了 , 那就只能先和他合作了 。 客户遇到这种竞争局面了 , 也才会更积极面对的 。
恭喜你 , 做出了正确的选择
遇到对的人 , 就做对的事在正确地逼单之后 , 在客户签约打款之后 , 营销人应该说点什么呢?
营销人这时候需要看看客户的表情 , 再来选择合适的说辞 。
如果发现客户还是有点不放心 , 那就肯定客户的选择 。 “王总放心好了 , 我们这个品牌绝不会亏待你的 。 你也看得出来 , 我是做事稳妥、有始有终的人 , 咱们只需要考虑怎么做能够把市场做起来 , 怎么做能够有利于你拿下更好的项目就可以了 。 ”
如果发现客户比较满意 , 那就向客户表示祝贺 , 并且布置作业 。 “恭喜王总做出了正确的选择 。 咱们接下来需要做好这几件事情……我来配合你 。 ”
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