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文/吉安冰
有的改变发生时 , 锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、彩旗招展、人山人海 。
但有的改变则是悄然发生的 , 没有官宣也没有发布会 , 但就这样发生了 。
有用户突然发现 , 淘宝更新了用户名(ID)修改功能 。 面对这个用户呼声极高的功能 , 淘宝两年前还在社交媒体上斩钉截铁地回复用户“不改” 。
短短一夜之间 , 就有超过300万用户连夜修改了自己的淘宝用户名 。
有趣的是 , 修改后的账号中含有“爱”字眼的名字降低了57% , “爱”“love”“1314”等字眼被大面积替换了 。
图/淘宝官方微博
改名的成本淘宝公开数据显示 , 过去一年有超过一百万人就修改用户名问题咨询淘宝客服 。 但因淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据 , 如果改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障 , 所以暂时无法支持修改 。
中国新闻周刊联系到一位淘宝技术人员 , 其表示 , 淘宝的改名功能其实从去年3月便开始计划实施 , 但过程中涉及众多环节和系统以及大量产品需要同步 , 所以团队一直在测试调整方案 。 目前淘宝账号名修改功能处于灰测(小范围测试)阶段 , 4月下旬将全面向用户开放 , 用户一年可修改一次账号名 , 目前修改的会员名支持英文、数字、下划线组合格式 , 长度限制在 5-25 位 。
虽然还没有正式开放 , 但是社交媒体上已经呈现出来了“喜大普奔”的状态 。
“我的ID叫做XXX的父亲 , XXX是我初中教导主任 , 老太太退休好几年了 , 我想改掉这个名字 。 ”
“我的是‘永远爱X’ , 分手好几年了 , 孩子都俩了 , 这名字确实很尴尬 。 ”
“我是老实人 , 我的ID里有我全名和出生年月日 , 感觉有些不安全 。 ”
其实关于淘宝用户名修改的问题 , 早在几年前用户就集中反馈过多次 , 希望可以开放修改ID的功能 , 在其他社交媒体端如微信、微博 , 用户都可以在一个规定时间和次数内修改自己的ID , 但是淘宝迟迟没有开放这个功能 。
图/淘宝官方微博
面对这个问题 , 一位上市科技企业技术工程师对中国新闻周刊表示 , 对用户来说修改ID是一个简单且合理的诉求 , 但是对于拥有庞大数据和功能的平台方来说 , 要看最初识别用户的方式是怎样的 。
“淘宝在创立初期 , 就将ID设置成为了用户数据的主要且唯一的标记 , 这就使得所有和用户相关联的服务最终都要通过用户ID来识别和判断 , 对于用户而言更改很容易 , 但是对于服务商来说牵扯面就很大了 , 正所谓牵一发而动全身 。 ”
如今的技术和底层设计初期 , 很多平台已经不再采用用户ID作为数据唯一标记的方式 , 而是在用户注册时默认生成一个唯一的用户ID , 代替用户自己设置的姓名作为识别方式 。
“可以这样理解 , 现在大部分的平台用户注册的姓名其实是个头像 , 后台并不通过这个头像来判定你是谁 , 自然头像就可以随意更改了 。 ”该技术工程师说 。
淘宝并不是傲娇 , 而是牵扯的层面太多 , 产生的成本巨大 , 在这个过程中如果出现用户数据丢失从而损失用户和活性 , 都是平台方所不愿意接受的 , 这就是淘宝迟迟不开放变更用户ID的原因所在 。
而此次淘宝开放改名功能 , 前述受访工程师推测 , 大概率是淘宝进行了一次底层重构 , 调整的地方很多 , 顺手就把这个功能调整修复了 , 这样针对于该项功能所产生的技术成本便可以降低甚至忽略不计 。
但普通用户很难直观地体会其他变化 , 而修改用户名确实让他们感到了“小确幸” 。
付费改名游戏玩家对修改用户名和ID并不陌生 , 绝大部分国内在线网络游戏/手游 , 均提供了改名服务 , 但这个服务并不免费 。
以腾讯的游戏《王者荣耀》和《和平精英》为例 , 用户可以通过等同于10元人民币左右的游戏货币购买“改名卡”在游戏中完成修改ID的目的 。
图/王者荣耀
网易代理的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏则需要大约30元人民币才能完成此项服务 。
但在游戏提供服务的过程中 , 也会以不同的节日活动或者福利活动的方式向玩家免费提供改名卡的服务来让玩家达到改名目的 。
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