品牌商数字化的基本框架
编辑导语:在数字化风靡的时代,各行各业都在转型数字化,其中品牌商数字化是一个不小的话题。本文作者为我们总结了企业数字化和营销数字化四大模块,分享了渠道数字化四大平台以及渠道数字化应该破解的四对矛盾。
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一、企业数字化四大模块企业数字化是一个系统化大工程,系统化大工程的实施原则是:整体设计,模块化实施。只有整体设计,模块之间才能兼容、协同,数字共享;只有模块化实施,才能根据成熟程度决定优先顺序。
根据企业的功能模块,数字化包括四大模块:供应链数字化(采购模块)、智造数字化(生产制造模块)、营销数字化(营销模块)、技术研发数字化(技术研发模块)。
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上述模块之间应该有协同效应,其逻辑是:供应链数字化←智造数字化←营销数字化,根据营销订单,决定智能制造;根据智能制造,决定供应链采购。
【 品牌商数字化的基本框架】传统营销渠道的订单依次逻辑是:F←B←b←C,小额订单汇集成大额订单,不经济的小额订单被筛选掉(注:F指厂家;B指经销商;b指零售店;C指用户,以下同)。
数字化订单系统,订单逻辑发生变化。可以有F←C(电商订单),也可以有F←b订单、F←b←C订单。个性化的小额订单,在智能制造和数字供应链系统,可以自动合并成规模化采购和规模化制造。
比如:美的实施数字化后,零碎订单平均体积,从35方下降到17.9方。
二、营销数字化四大模块营销本身就四大模块,分别是产品研发、品牌(IP)传播、渠道分销、营销管理。与之相对应的,也有四大数字化模块,分别是产品研发数字化、传播数字化、渠道数字化、管理数字化。
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研发数字化,主要是通过在线了解用户需求。不包含研发过程的数字化。现在有不少研发数字化的系统工具,可以选择使用。传播数字化是指在线精准传播。同样有不少精准传播的系统工具,可以选择使用。
渠道数字化包括两大模块:一是全链路数字化F2B2b2C;二是全场景触达。
- 全链路数字化,就是目前接近最优路径的深度分销,通过RTM完成数字化。同时,通过全场景触达,延伸至C端。
- 全场景触达,有三大超级触点。分别是以物为触点,通过一物一码方式实现触达;二是以人为触点,通过店主、店员、导购实现触达;三是以店或店内标志物(如货架、POP)为触点。
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营销管理数字化是其它数字化的延伸,只要营销过程是数字化的,管理过程必须也是数字化的,包括对销售团队、渠道对象、用户的管理,也包括对物流、资金流、信息流的管理。
三、渠道数字化四大平台数字化并不是简单的【传统营销+数字化】,数字化既会带来新业务模式,也会改变原有业务模式的某些流程。其中,改变比较大的将是渠道模式。
快消品传统深度,经销商是全能渠道商,承担着四大基本职能:推广、订单、物流、融资。
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渠道数字化的过程中,将会出现新的渠道平台。其中,物流仓配平台正在崛起;渠道资金平台随着订单和物流仓配的崛起,必须成为全新资金平台。
渠道订单平台将会出现两种现象:有品牌影响力和渠道力的品牌商,将会推出自有订单平台;有区域影响力的渠道商,将会推出渠道商订单平台。相当多的经销商,将聚焦成为渠道运营商(服务商)。
四、渠道数字化,破解四对矛盾传统营销有三类构成:一是层级化的销售团队;二是多级渠道体系,包括经销商、零售店;三是庞大的用户群体。在传统管理中,有一些结构性矛盾无法破解,但在数字化体系中,可以在一定程度上缓解。
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1. 破解团队多层级与管理渗透力的矛盾快消品头部品牌要覆盖34个省级行政区,333个地级行政区,2844个县级行政区,38773个乡级行政区,就需要建立【大区经理-省区经理-城市经理-业代】的4级管理体系。
没有这么多团队管理层级,无法覆盖全国市场。管理层级太多,管理渗透力不够。因此,中国渠道管理好的企业,都是管理能力超强的企业。
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