网购|实体店家电有保障，业内人士道出实情：别再傻乎乎“网购”了电子商务

【网购|实体店家电有保障，业内人士道出实情：别再傻乎乎“网购”了】

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随着互联网时代的到来，人们的购物习惯有所改变，从最开始需要前往实体店购买商品，到当前一部手机就可以网上下单，快递配送上门，这种购物方式为人们生活提供了便利。除了一些小物件，部分家用电器也会成为网购目标。家电行业，近年来出现减配问题，这是电商市场的一种调整，很多消费者并不能理解这是怎么一回事。在各大网购平台，我们经常会发现家用电器投诉的帖子，投诉理由千奇百怪，为此国家相关部门，对电商专供产品进行监督和抽查。

专供家电减配电商专供产品顾名思义，就是专门提供在电商平台上销售的商品，在线下门店是无法购买到的。通过观察我们发现，电商产品品牌繁多，仅仅是天猫优品的线下体验店就有十几个品牌，这些品牌全部是电商专供产机型，也有一部分是线下产品的减配版。电商专供的线上销售产品与实体店商品相比，其在价格上较为低廉，但这也意味着与线下商品相比，他们的产品性能相对较差。发展到今天，我们已经很少能看见专供产品出现，有人询问是否专供产品也就这样完全消失了？

线上家电价格比线下便宜并非如此，如今还有许多家用电器品牌存在电商专供行为，这些品牌甚至包括部分国外大牌，他们在国内与国内投资人合资建厂，我们所看到的一部分商品，是由这些厂商代生产的。针对不同电商平台，所涉及到的专供产品不同，例如天猫、京东都有自己特定的专供机型。线上线下销售主要不同的是，双方在价格上的差别，线上销售提货的价格要比线下门店更低，即便配置和性能相同，还有另一个原因是，线上产品核心零部件在逐渐减配。

线上家电有猫腻有消费者发现，在线下门店看到的品牌冰箱，其品质能够得到充分的保障，而线上专供的产品就会出现冰箱门参次不齐的问题，尤其是一些价格低廉的入门级家电，在基本比例上也会出现偏差。从投诉平台的帖子上，也可以发现，除外形上的问题在，有消费者称，线上购买的冰箱实际溶剂要比标注溶剂少一半，在和商家客服联系后，客服称这是电商专供产品，与标注指标不符是正常的。这些好歹还是正牌产品，还有部分电商平台，冒用其他品牌，出售冒牌家电，质量问题成为首要问题，刚买回家的家电，还没用多久就出现质量问题，随后各种维修始终不能使用，最后沦落为废铁处理。

被再傻乎乎“网购”家电现在许多消费者为图便宜，都会在门店进行家电型号选择，随后前往网上购物平台购买相同型号家电，殊不知他们之间的质量天差地别，这种减配型的家电在使用过程中经常出现问题，即便维修也无法维持正常使用。在网络上看到的家电参数一般都是未减配之前的参数，与实际收到的货物不符，有许多消费者就是被参数误导，最后吃了大亏。生活中常用的家电，依旧建议消费者前往实体店购买，无论是质量还是售后均有所保障。