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身为一名专业又帅气的搞机佬 , 小A是村里第一个使用网络购物的人 。 经过这十年的网购浸泡和足时发酵 , 在上千次购物中也算是累计了丰富的防骗经验 。
然而俗话说的好 , 功夫再高也怕菜刀 。
纵使小A这样的身经百战 , 能够识破所有骗局 , 还是防不住有些胆子大的奸商狗贼无视法律法规来偷、来骗 , 就赌你不会维权 。
现在网购发达了 , 相信大家或多或少都遇到过需要退货的情况 。 一般来说退货都是很方便的 , 某些服务好的平台甚至刚提交退货 , 下一秒退款就已经到账了 。 不过嘛 , 也会有一些例外 。
比如我们搞机佬经常涉及的数码类产品 , 显卡、电脑、耳机这类产品 , 经常会在商品介绍页用咪咪小的字标注:拆封后将不支持退货 , 或者本商品不支持 7 天无理由退货 , 不管有没有拆封 。
这时候再想退款 , 商家就可以把这条规则甩给你 。 那真是哑巴吃老痰酸菜面 , 恶心说不出 。
这方面就连一向以服务好著称的狗东 , 都不例外:
那么商家这样的标注合理吗?消费者的权益在商家的几字说明下就不受法律保护了吗?当然不是 。
我们购买的显卡等数码产品显然不在以上四个分类之中 , 所以哪怕商家用咪咪大的字 , 加粗 , 下划线 , 标红说明不支持 7 天无理由 , 那也是不合法的 。
因为关于7天无理由退货 , 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条 , 下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定做的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊 。
我们坚持要退还是得退 。
不过 , 有些性质的商品还是不能退 , 大家要知道:
【显卡|出手了!今后买到矿卡、二手都可以这样维权了!】像电脑手机这种激活后就变二手 , 严重影响价格的产品 , 确实是不支持 7 天无理由 。 不过只是拆封验机 , 或者这个产品压根没有激活这种说法 , 例如耳机 , 那自然是支持 7 天无理由的 。 这一点在今年的 3 月 15 日开始实施的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中 , 又进一步的到了确认 。
第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认 , 可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品 , 或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品 。
消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好 , 电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的 , 人民法院不予支持 , 但法律另有规定的除外 。
哪怕电商经营者以拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的 , 人民法院也不予支持 。
而那些自行规定商品不适用无理由退款 , 拒绝退款的商家 , 违者可处以最高 50 万元的罚款 。
有了这样的法律保障 , 大伙儿以后再网购的时候就可以更大胆和商家扯皮了 。 特别是最近几天不是显卡疯狂降价吗?
小A目测这样下去 , 到夏天显卡差不多就能回到官方指导价了 。
加上下半年 40 系列显卡即将发布 , 到时多半又有大量矿卡要流入市场 。
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