“废弃的购物车”指的是消费者在网购时把商品放“购物车”里 , 但最终没买它们 , 这一直是电商的一大病根 。
据统计 , 约69%的客户会放弃购物车购买 , 这对于电商行业来说 , 无疑是巨大的损失 。 那么如何减少亚马逊卖家的购物车遗弃呢?
1、简单可靠的付款体验
既然已经到了购物车 , 那下一阶段就是付款了 。 结账时提供一些信赖的安全提示能有效提升付款率 , 常见安全标签有支付网关、防病毒安全标签、SSL证书等 。
2、多种付款方式
电商平台应该顺应数字化潮流 , 应该提供多种付款方式 , 如信用卡、借记卡、Paypal、UPI、Netbanking、Digi Wallet , 有条件的可以使用加密货币支付 。 当然 , 得是在确保安全的前提下 。
【腾讯|如何减少亚马逊卖家的购物车遗弃】3、购物车自动保存
如果用户不小心退出界面而导致信息没有保存 , 相信很多人会不愿意再想重新思考将哪些商品加入购物车了 。
4、提升页面访问速度
用户想要有个愉快的购物体验 , 页面加载过慢会让很多用户丧失耐心 , 进而关闭页面 。 当然 , 提升页面速度其实并不难实现 。
5、公开透明的退款/退货政策
现如今人们对于商品的选择性很多 , 退换货也习以为常 。 一个良好的退款/退货政策能让用户更放心大胆地购物 。
6、限时促销
如果在进入购物车阶段加上最后一分钟限时折扣 , 且该折扣是足够吸引人的 , 那么用户很可能会立即付款 。
减少亚马逊卖家购物车遗弃 , 提升潜在损失的销售额 , 提升收入 , 这在电子商务营销中至关重要 。
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