软件|5天3起软件制裁，传统软件厂商转型SaaS，路在何方？ saas

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最近，从事装修设计行业的小王遇到了烦心事：
由于全球软件巨头欧特克（Autodesk）公司3月4日宣布在俄罗斯暂停运营，其旗下的AutoCAD产品的使用不像以往那样便捷通畅。

在小王反复安装更换过其它同类型三维设计软件后，发现使用习惯、功能适用性并不像以往的CAD好用。
他转念一想，正好听说过某云设计软件可以满足日常的设计需求，还能够在各个设备端无缝衔接使用，随即就打开网站开始注册使用，解决了燃眉之急。
继3月4日Autodesk宣布在俄停止运营后， 3月7日Esri、3月8日Trimble也紧接着宣布在俄暂停销售和服务。

或许近在手机前的你，也遇到过这样的现象。
有很多原来还使用着不错的本地软件，可能是因为政策原因，或者是公司产品转型，要么停止运营，要么逐渐的都被更轻量化的“云端”产品取代掉了，也就是我们现在经常讲到的SaaS产品。
有人问我，原有的软件产品使用稳定性还不错，怎么突然感觉就落后了时代？这些事你怎么看？
我想，之前是因为技术条件、物理设备、市场接受度等各种复杂综合原因。
但是现在，各大传统软件厂商可以认真想想了。
想什么？
在SaaS化浪潮下，传统软件的出路在哪里？
我和你分享一些我的思考和看法。
1
转变方向：
从卖产品转向卖服务
传统软件的产品同质化竞争已经白热化了，就和传统实体行业的产品一样。
当产品高度同质化的情况下，在技术上的差距已经不能拉开赛道距离。

传统厂商应该想的是如何帮助客户获得成功，和客户的关系也要从卖产品转向卖服务，以赢得产品持续性的生命周期。
传统软件偏重于采用“买断费+维护费”的产品销售模式。
当产品销售出去之后，前期的销售压力一释放，传统软件厂商完成客户软件部署交付后，就失去了更充足的动力去维护好客户产品的持续迭代。
就像是一次性透支掉了客户的付费能力，毕竟后续的付费价值也所见甚少。
2
更多诉求：
工作方式已经发生巨变
在线会议、协同文档、远程工作等形式已经在我们的工作场景中高频次发生。
我们的工作场景也在逐渐的数字化和智能化，客户不仅仅只满足于PC端的办公场景，更在移动端便携化高协作办公有了更多诉求。
2020年新冠疫情的蔓延，全国近2亿人开启了“云办公”模式。

于是在线办公协同工具在疫情期间发挥了巨大的作用，也让更多人切身体会SaaS产品的便捷性。
2022年2月14日，在线旅游平台携程宣布，将在公司内推行混合办公制度。
每周将有1-2天混合办公，员工可以每周在家办公2天。
从侧面来讲，也说明远程办公协作、云办公、云端工具的成熟。
3
产品内核：
始终以客户为中心
不管产品形态怎么变化，软件厂商始终要以客户为中心，始于客户，忠于服务。
不变的是客户需求，变的也是客户需求。
没有一劳永逸的解决方案，但客户更期望软件厂商能够契合客户的成长使用历程。
想要做好SaaS产品，从信息化到数字化都缺一不可。
国家十四五规划中反复强调对产业数字化的重视，从以往传统软件信息化解决方案的基础上，要寻求产业数字化建设的升级， SaaS产品也是产业数字化的重头戏。

另一方面，软件系统安全也不可忽视。
西方国家软件制裁下，一方面很多开源软件有被停用的风险，另一方面从安全漏洞上讲，也存在着不可控风险。
厂商要在软硬件和操作系统上，都较早布局IT国产化。
4
如何破局：
踩着踏板寻找创新
新老产品线的业务冲突，传统软件商原有传统产品线，和SaaS产品线的价格体系，以及和市场政策是不一样的。