百家号|价值滑坡?客流数据如何「数」尽其用?( 二 )


2)动线图与热力图:洞察顾客在店铺的行动轨迹与停留趋势 , 评估区域或品类的吸引力 。 结合了门店规划图 , 它比停留时长能够更直观地呈现顾客兴趣 。 并将商品以外的动线设计因素考虑在内评估对顾客停留的影响 。 同时热力图能够有效反映门店利用率 , 及时提醒门店进行区域或陈列调整 。
百家号|价值滑坡?客流数据如何「数」尽其用?
图片
3)区域关系图:洞察顾客在具体区域之间的流转情况 , 评估区域间的关联性与吸引力 。 指导门店优化区域的排布 。
4)客群画像:客群画像是多项指标的综合评价 , 包含年龄、性别、人数、时间等要素 , 结合不同的行业与品类 , 要素的组合可能也会形成不同的标签 , 形成符合品牌自身的客群画像 , 用于评估进店顾客的质量 , 对门店运营将有很大的指导意义 。
想要验证客流数据的价值 , 必然离不开零售品牌长期的运营实践 , 不积跬步 , 无以至千里 。 之后 , 我们将在客流价值研究领域继续深耕 , 以零售行业客流价值实践经验为支撑 , 探寻更多优化可能性与对经营者的启发 。
【百家号|价值滑坡?客流数据如何「数」尽其用?】关于Whale帷幄
作为国内专业的全域数字化营销运营平台 , Whale 帷幄通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的关键技术创新 , 为面向未来的零售品牌提供数据驱动、协作优先、简单易部署的品牌全域营销解决方案 , 旨在赋能零售品牌可持续化的精细运营与精益增长 , 打通 MarTech「最后一公里」 。 目前 Whale 帷幄服务体系已广泛覆盖食品饮料、美妆护肤、时尚鞋服、轻奢珠宝、数码电器、餐饮茶饮、商超便利、汽车服务、医药健康等行业 。 已积累标杆客户如联合利华、屈臣氏、西贝、美的、泡泡玛特、蔚来汽车、家乐福等 300 余家行业 Top 品牌 。 公司于2017年成立于杭州 , 并在上海、深圳、北京设有办公中心 。