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关于广电的5G , 一直都是最近业内外保持高度好奇的领域 。
据说 , 广电将在5月17日正式运营192手机号段 。 而目前广电正在江苏、河北、四川、河南、湖南、海南等多期加紧建设自家的5G核心网省级节点建设工作 。
在5G核心网节点的建设完成后 , 广电就将具备承载5G移动互联网、VoNR/VoLTE语音等通信业务的能力了 。
作为目前国内的第四大运营商 , 广电此前一直没有正式运营通信网络的经验 , 其192号段也只是在去年才推出过用于内测的码号 。
那么在广电正式运营192号段后 , 用户该如何办理呢?
【5G|192号段放号在即但入网渠道在哪里?广电5G该怎么“入手”】对于移动、电信、联通这三大运营商而言 , 各自都已有布局深耕多年的线下营业厅渠道、合作代理渠道及线上营业厅 。
特别是在线下 , 三大运营商不论是在城市还是乡镇都有各类固定的营业网点 。 同时 , 他们还经常会有各种深入社区、村镇的上门服务活动 。 因此 , 用户想要入网都是非常方便的事 。
可作为行业的新丁 , 广电现在显然没有这些现成的渠道可用 。 没有入网渠道 , 用户不仅想办理入网业务会相当麻烦 , 广电自己想快速发展用户规模也会变得很费劲 。
从目前看来 , 广电应该也会是按线上+线下+合作代理这个架构来建设自己的入网及业务办理渠道 。
线上渠道 , 其实相对来说会简单一点 。 发开出自己的线上营业厅及相应的App , 再匹配上对应的相关业务支撑系统 , 线上渠道基本上就该合用了 。 至于推广 , 相信对于做内容是强项的广电来说就要更简单了 。
合作代理渠道 , 对于广电来说也应该不难 。 只要激励措施合理且优厚 , 相信还是有代理商会愿意加盟的 。
当然 , 对于线上与合作代理这两类渠道建设 , 广电也还可以借鉴虚拟运营商的模式 。 只需照抄作业也应该可以满足需求了 。
但只有的线下渠道建设 , 对于广电来说可就有点麻烦了 。 在192号段正式推出后 , 各地广电网络公司大概率要推出线下的实体营业厅 。
可这个实体营业厅的体系该如何运作 , 就不是那么简单了 。 人员的配置及管理、业务的培训 , 业绩的考核与薪酬体系的构建都不是一蹴而就的事 。 但目前却没有一点这方面的消息传出 。
真要在5月开启正式放号运营 , 广电线下实体营业厅届时能不能顶得上 , 可真不好说 。
况且 , 实体营业厅可直接关乎企业的品牌形象与面子 。 一旦届时广电实体营业厅的业务能力及服务跟不上 , 影响的可不止是客户感知 , 入网的积极性 , 更可能还要砸了广电的品牌形象了 。
值得一提的是 , 其实一直还在运营有线电视业务的广电 , 也还有自己的面向用户的营业服务体系 。 可因为各地发展模式不同 , 很多地方有线电视业务面向用户的营业服务体系还能不能支撑都很难说 。
至少 , 在很多人印象中三大运营商的营业厅都很方便找到 。 可有线电视的服务点在哪里 , 很多人不仅不知道也很难找到了 。
由此 , 在网络覆盖及核心网省级节点建设等硬能力问题加速建设之后 , 运营体系及营业、服务渠道等软能力问题能否支撑到位 , 也将是一个考验广电5G能否如期放号和正常运营的关键之处 。
从通信行业内论坛及各地广电的消息来看 , 广电5G商用及192号段的正式放号应该已是板上钉钉的事 。 192号段第一批放号将有10个省市 , 而且大概率还将是多省同时放号 。
可目前时间已经进入3月 , 距离5月也只有短短二个月时间了 。 那么 , 在广电192号段的正式放号后 , 用户能不能顺利办理192号段的入网 , 又该在什么地方办理呢?这真值得一看了 。
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