河北网络广播电视台 |华钜美科:互联网+美业,用科技实现轻松拓客

随着互联网+时代的来临 , 5G的大面积普及 , 大批的企业从中获得飞跃式的成长 , 其中美业是发展速度最快的 , 凭借行业的独特性与人群优势 , 成为创业项目的新宠 , 尤其是近几年 , 数字营销、大数据、人工智能的出现 , 更是将美业推上了一个新的高峰 。
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既然是趋势 , 那大部分人都选择进入这个行业去尝试 , 作为美业商家不仅要在小趋势预见大趋势 , 还要摸清线上运营模式与门店运营规律 ,
找到可持续发展之路 , 那在如今的互联网+时代 , 该如何做好美业,实现可持续盈利那?听华钜美科给你一一道来 。
线上与线下相结合 , 精准营销
线上与线上相结合 , 商家门店线上与线下数据及时互通 , 其核心不在数据 , 而在于如何从数据中获取有用信息 , 以及如何利用这些信息提升业绩 。 比如说顾客到店之前 , 都浏览过哪些页面(美团、巴谱、不同价位、何种项目、技师信息) , 都咨询过什么问题等 。 并就这些数据和到店后消费行为进行对比分析 , 获得规律性的东西 。 将线下数据分析的经验总结出来 , 运用到商家的运营中 , 去提升效益 , 这才是线上线下数据互通的关键 。
线上与线下一体化运营 , 该怎么做?
(1)防止老客户流失
美业打造私域流量池 , 跟用户互动越多 , 用户的稳定性会越强 , 就越不容易流失 。 客户进店消费之后 , 还能与商家互动、在群里参加活动 。 很容易与品牌建立更深层面的情感连接 , 复购的可能性也会更大 。 也会增加客户的粘性和信任度 。
(2)裂变新客户
客户进店消费之后 , 用户能与美容院进行互动 , 说明用户对美容院商家的项目是认可的 , 只要维护好客情关系 , 做砍价活动、红包、拼团等活动 , 很容易利用老客户的口碑宣传形成粉丝裂变 。 快速加粉让客户进店消费 。
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(3)有助于塑造品牌形象
运营私域流量有助于在潜在用户心中塑造品牌形象 。 一方面能够让其近距离感受企业服务 , 另一方面可以通过与老用户的交互 , 增强其对品牌的认可 。 老用户的口碑往往比官方更值得信任 , 更容易让潜客对品牌形成认可 。
(4)用户体验感越来越重要
在消费升级的驱动下 , 比起价格敏感度 , 客户的体验敏感度更加高了 。 在体验为王的美容行业 , 如果因人员的手法不统一 , 导致用户体验差 , 对于美容院来说得不偿失的 。 因此 , 不断提高到店消费者的体验 , 为其打造良好的用户体验 , 是美业发展的突破口和客流量入口 。
华钜美科作为美业领域数字化转型服务企业 , 提供从品牌包装到营销推广等一体化全域运营解决方案 , 以互联网+对传统行业进行优化升级转型 , 助力品牌快速匹配适合的线上渠道 。
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