投影仪|这样的用户惹不起，你的电热水器我修不了了退钱吧腾讯

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昨天，有个用户说他家的电热水器坏了，我仔细咨询了一下，原来是电热水器通电不加热，我分析了一下，要么就是继电器坏了，要么就是加热管坏了，这两种可能性是最大。在电话中和用户讲好了，如果是继电器坏了，就收100元，如果是加热管坏了，就收180元，用户没有考虑一下就答应了，于是我马上带了继电器和加热管往用户家走去。

我上门检测了一下，用户家的电热水器用了不加热以外，还有漏水，维修口这边已经有漏水现象了，是不是内胆漏水呢，我现在还不知道，但是我得先给用户说一下吧，于是我告诉用户说这个电热水器还有漏水的，现象，我先给你把法兰盘上的几个螺丝紧一下吧，如果不漏了呢，那才有维修的必要，如果还在漏水的话，这台机子就没有维修的必要了，毕竟这也就一个杂牌的机子啊，值不了几个钱，用户同意了，我就开始紧那几个螺丝。

我拿出套筒，居然每个螺丝都可以紧三圈以上，这个真的是老火啊，出厂的时候有没有检查过呀，不过，也可能是用户用了四五年吧，胶垫有点老化了，也是正常的。几分钟的时候，就把漏水的问题给解决了，于是，我准备检测一下电热水器电路部分的故障。通电不加热，我用万用表检测一下，加热管是正常的，而电路板上的220V往加热管上送电没有电压，这个就得把电路板拆下来看一下了，大多都是继电器脱焊了，当然也有继电器被烧坏的，这是维修中最常见的事。

我把电源板的背面打开一看，原来真的是脱焊了，于是直接拿出电烙钱出来把焊点加固了，然后把电源板装上去，测试一下，现在输出有220V了，这样就顺利的完成了电源板的维修。我完整如初地把电热水器装了回去，通电测试一下，居然发现，电热水器在五分钟之内水温就由25度快速上升至75度，为什会升温这么快呢？估计是水垢太多了吧，看起来不像是感温探头出故障了。于是我告诉用户说，你这个电热水器温度上升得快，估计是有水垢了吧，用户说买来一直没有洗过，已经有四五年了，我说那一定是有水垢了，温度才上升得这么快的，如果要清洗的话，我们也可以清洗的，用户说，先用一段时间吧，有空了再请你来清洗，那我就只有说好吧，以后要清洗就联系了。

用户看着温度真的上升了，马上递一支蓝黄给我，连声说谢谢，态度之改变，都有点让我不能适应，但是把蓝黄咋起来，那就算是过去了。于是用户问我多少钱，我说一百块了，之间说的不是加热管坏了，就收100元吧。

过几天，用户又打电话说，电热水器没有修好，我问他哪里还没有行呢？因为这种故障我已经修了至少500次了吧，反正就是见多了。用户说第二天就不加热了，我想起来不可能吧，怎么可能第二天就不加热了。于是我找个时间去用户家看了电热水器，用户已经把电拨了，哎，把电拨了怎么可能加热，我问用户说，怎么把电热水器的电拨了，用户说插着费得很啊，又不加热了，我怕浪费电了，所以拨了，我的天哪，这叫什么原理，电热水器不加热了，不工作了，还费电得很，电去了哪里啊。

于是我把电源插上，电热水器又开始工作了，五分钟之内又升到了75度，然后保温，然后一分钟之内又降到了69度，然后再加热，一分钟又升到75度，这样反复工作着，哎，我就是最怕这种，因为我要等到你这电热水器烧到75度，估计要一个半小时左右吧，痛苦的过程啊。用户开始埋怨说这水都有75度了，放出来一点都不热，哎，怎么可能十来分钟就会把这电热水器的水烧到75度，用户的想法真的太超前了，我真的难以理解，在我看来，这种电热水器要加热到75度，怎么都要一个半小时左右。然后用户又埋怨这水不够用啊，一放就完了，洗个头都不够啊，电热水器，又叫做储水式热水器，是把水事先烧好在电热水器里，那么你用热水的时候，就把电热水器里烧好的75度的水放出来，再混合冷水，就可以得到45-48度左右的水来洗浴了。那么你的电热水器里只有80升的水，就是用完这里面的80升的水就没有啦，再烧起来就有点慢了，所以这也是电热水器的一个缺点之一，当然边用的时候也边烧水，但是烧水的速度没有那么快了。所以按我们一般的测试环境， 80的电热水器，如果只放热水那边， 8-12分钟就把热水放完了，当然你在洗浴的时候要混合冷水，所以时间会适当延长点。可是目前他这台电热水器水垢太多，水温其实很难烧到75度的，再加上估计水垢至少有15斤左右，也点了不少空间。所以这热水不够用是必然的，但是你电热水器的水够不够用，和我有多大的关系的，我给你维修的只是不加热了，我给你把搞加热了就完了，至少够不够用，你事前也没有说，而且我也没有改变你的电热水器性能，只是把继电器补一下焊而已了，但是用户说他不管这么多，反正热水不够用就是没有修好，哎，这回我还真的感觉遇到人了。

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