深信服|从便利蜂到知乎的监视危机专利|ar|智能眼镜|瞳距|华为技

编者按：本文系创业邦专栏作者零态 LT（ID：LingTai_LT），作者：余堃，编辑：胡展嘉，创业邦经授权发布。
由裁员引发的风波让知乎陷入另一场危机中。
2月11日，有网友爆料称，知乎正在低调裁员，动作主要针对业绩不佳的视频部门，裁员规模甚至占到部门人员总数的一半。一波未平，一波又起。一位认证为“职业投资人”的用户在微博上称，企业安装了监控系统，能提前获知员工跳槽念头。此博主虽未直接表示知乎是否安装了监控系统，但相关微博放在了与知乎被曝裁员的话题下，不免让人遐想联翩。

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▲图：知乎被曝裁员的相关话题
知乎引发的“监视危机”并不鲜见，去年12月中旬，《南方周末》发文《算法为王，数据存疑，便利蜂的“系统”试验》，文章指出，国内便利店行业巨头便利蜂为了积累数据，雇佣第三方人员对城市内的写字楼、小区、商圈甚至国家机关单位进行“贴拍”。
不出意料，无论知乎还是便利蜂，事后都对相关质疑矢口否认，资本和公司以逐利为目标本无可厚非，但抛开这两家公司，侵犯隐私的监视行为就如同拿技术手段绑架人性、用灰色手段挑战法律深渊，如果任其发展，每个人最终都可能会被深渊吞噬。
01 数据与隐私共同卷入到监视危机的知乎和便利蜂有着“奇妙”的缘分。
有人曾在知乎上提问“便利蜂和7-11有什么区别？”，便利蜂官方回答称“表面上看，便利蜂是一家连锁便利店，其实我们是一家数据科技公司”。如今，上述提问和作答已在知乎上消失不见。只是，互联网是有记忆的，在便利蜂自称“数据科技公司”的背后，究竟隐藏了哪些不为我们所知的幕后。
根据《南方周末》相关报道，自2017年起，便利蜂便开始招募大量信息采集员，他们的主要工作是将摄像头悄悄安装在全国多座城市的居民楼、写字楼和国家机关单位的门口，每个经由这些地方的人都会被暗处的摄像头完整捕捉到。就这样，便利蜂后台至少已累积了数十万条拍摄数据。
《南方周末》的采访人员在进入便利蜂后台查看到，拍摄任务开始的时间为2017年12月22日，不仅如此，交通部、部分央企等也在便利蜂的拍摄范围内。北京是便利蜂的大本营，这座城市的数据量也是便利蜂所有拍摄数据中占比最大的一块，总量高达43000条，上海也有约20000条。
执行拍摄任务的是便利蜂最神秘的部门——信息采集部，为了尽可能规避实际操作过程中产生的风险，便利蜂会通过第三方公司来招募大量的信息采集员，这些信息采集员最开始签的是劳务外包合同，到了2021年，便利蜂更是将所有信息采集员统一注册成个体工商户，进一步压低了用工成本和法律风险。
此外，报道中指出，便利蜂还会针对这些信息采集员进行相关话术培训，一段内部培训会议的声音资料显示，有主管强调，一旦采集员在执行拍摄任务时被警察发现闻讯或带到派出所问话，不能提及“便利蜂”，要说自己只是在众包平台上接采集任务。
这种具有争议性的做法背后，彰显的是便利蜂急于打造出的算法优势。便利蜂创始人庄辰超认为，要想在中国本土做出一家可以比拼7-11和罗森的便利店巨头，归根结底要解决如何标准化的难题，而自动化是他给出的药方。
“整个便利店经营过程当中，极大地使用算法来把人给替代掉”。有业内人士分析称，为了实现这种由算法所驱动的自动化，大量的积累数据尤其是视频数据便成了便利蜂的“自然之举”。
02 令人唏嘘的监控系统便利蜂陷入的监视危机主要针对公众，而知乎陷入的监视舆情主要针对员工。
上一秒，你刚在自己的工位上用电脑投递完简历，下一秒，就可能被检测到，然后成为精准裁员里的一份子。
一张网上流传的关于知乎系统后台的照片显示，被检测的一名员工在某月访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。在系统的“离职倾向分析”一栏中，除了能够显示出员工访问的招聘网站及访问次数，还有简历投递的详情，甚至连投递出去的简历，以及员工申请的职位信息都能完整获取。

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▲图：网上流传的知乎系统后台
这种所谓的“行为感知系统”如果存在，也就意味着可以监视着员工关于工作选择的一举一动，想想多少令人有些毛骨悚然。而这个“行为感知系统”经由网友深扒，牵扯出一家A股上市公司——深信服。