访客们|后疫情时代，如何通过服务设计恢复真正的人际互动？( 二 ) 修复|BUG|ios|bug|ui|苹果iOS16

本次旅程专注于提供卓越的客户体验，以建立人与人之间的真正联系，并围绕 Jordaan Bazaar 品牌创建社区。
每个人都通过不同的方式联系在一起，从偶遇老朋友，到新来的外籍人士找到了新朋友，再到遇见想在下一次集市上展示产品的创作者！此次活动取得了巨大的成功，超出了我们的预期。全天有超过60名访客出现。
四、活动后活动后的阶段涉及在我们的社区中建立品牌忠诚度。我们向与会者发送了电子邮件，感谢他们来到集市，并邀请他们关注我们新创建的 Instagram 帐户，以获取最新资讯。

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服务蓝图
五、如果再来一次我们一定会做些改变！
1. 沟通方式我们通过了多种媒介与人们交流：Facebook 和电子邮件。邮件是通过我们的私人邮箱发送的，在访客看来这可能有些奇怪。因此，我们创建了一个官方电子邮件和一个 Instagram 官方账户，以简化沟通流程。
2. 时间安排此次门票提前了一个月开售。由于这是一项免费活动，很多人注册了但实际上并没有出现。在此期间，他们的周末计划可能已经改变了。此后我们会尽量晚一点发放门票，以降低缺勤率。
3. 线上和线下体验的一致性我们花了大量精力制作视觉标识，并将其展示在数字接触点（Facebook、Instagram 和 Eventbrite）上。在活动日当天，我们匆忙地布置公寓，忽略了我们的品牌形象。我们在一张厚厚的纸上手写了 “Jordaan Bazaar”。显然，这与我们的品牌形象不符！下一次，我们将提前计划并设计一个横幅。此外，制作贴纸之类的赠品，送给访客。这将是提升品牌知名度的好方法。
六、下一步是什么？
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Instagram 瀑布流
我们的想法最初是从简单的销售开始，但最终变成了一种独特的体验：提供舒适的氛围以及结识新朋友和当地创作者的场所。
这是一个超越纯粹交易关系的场所，游客不会被迫购买任何东西，而是像在朋友家中做客。我们计划在疫情活动限制解除之后组织其他活动。与此同时，我们将专注于社交媒体战略，宣传我们的活动故事，将 Jordaan Bazaar 变成一个推广创作者作品的平台。