退位不放权,刘强东退居幕后和他的一元年薪一样,争议纷纷。不过至少,他的闹钟和京东的兄弟们已经不用再像创业刚开始时,两个小时醒一次了。
02守规矩的CEO在很长一段时间里,京东一直是刘强东一个人的京东。直到临危受命的徐雷,成了京东的“诸葛亮”,京东才开始有了二把手的影子。
与重视物流和供应链的刘强东不同,徐雷是营销出身,深谙流量的重要性,值得一提的是,他和京东还是“复婚”的关系。
徐雷第一次加入京东是在2009年,担任京东商城营销副总裁,但不足两年就离开了,选择去B2C网站优购网担任CMO,因为他想要寻找刺激。出乎意料的是,2013年,他又选择重返京东,期间负责营销相关工作,操刀京东零售部分,至于原因,被归结在了刘强东的酒里。
徐雷最知名的战绩,应该就是能和双11媲美的京东618狂欢节,如今已经成了各大电商平台共同的年中大促。除此之外,2015年,徐雷带领的无线事业部,京东商城APP曾经打卡了国内电商APP下载排行榜第二位,为京东带来超过7成的网络流量,徐雷成了京东最有战斗力的人。
刘强东谈到徐雷,总是把规矩挂在嘴边,尽管他看起来并不像是墨守成规的人:纹身、耳钉、玩摇滚,西装也遮不住的“老炮”气息。但无论外表给人的感觉如何,都不影响徐雷的另一个身份赋予他的印象,一个在部队大院里成长起来的人,规矩是被刻在骨子里的。在他接管京东后,奋斗之外,立规矩自然成了工作的核心。
徐雷是京东经历2018年股价跳水、拼多多突袭后,少数能留下来的高管之一,后来,京东经历了有史以来规模最大的组织架构变革:京东商城被划分为前台、中台、后台三部分,徐雷被推到台前任轮值CEO,京东内部三大事业群从向刘强东汇报,改为向徐雷汇报,而刘强东也说出了那句:“谁不服徐雷,就是不服我。”
以此为标志,京东开始逐渐走向徐雷时代,后来的故事大家也都知道,2019年10月,徐雷转正成京东零售CEO,2021年任京东总裁,接手了刘强东卸任下的京东。在这期间,京东的定位也从最初的“零售和零售基础设施提供商”转变为了“以供应链为基础的技术与服务企业”,B2B和下沉市场一起,成为了京东的新关键词。
在徐雷管辖下的京东马车,能明显看到对于新增流量的追逐:京东一举迈进了下沉市场,从“卖全天下的货”到“去全天下卖货”,上线社交电商“京喜”,京东物流也进行了村县级的铺设;除此之外,联合抖音等短视频平台,京东一度剑指视频流量,用户活跃度成了徐雷成绩单上的亮眼数字。
和下基层送快递的刘强东不同,脱下西装后的徐雷,会站在台前,活跃在非商业场合上,甚至参与脱口秀节目,以加速京东在年轻人中的破圈,而那只登上春晚的小白狗,其实也出自徐雷之手。
03不稳定的新车夫徐雷与京东数科前CEO陈生强、京东物流前CEO王振辉,曾组成了京东三大业务掌门人,是三架马车的持缰人。
但变动来的很快,2020年底,京东物流IPO前夜,王振辉离职;2021年初,京东数科折戟科创板后,陈生强卸任CEO,出任京东数科副董事长和集团幕僚长。
王振辉和陈生强都是京东的老人,京东数科正面监管,所以陈生强的卸任被看作是合规之举,对比之下,王振辉的离职显得更加彻底一些,接替他的是刘强东管培生计划下的得意门生余睿。
离开京东时,刚好是他在京东的第十年,2017年京东物流集团成立时,王振辉成为了首任CEO,同样也是这一年,京东物流的位置正在由“成本中心”转向“利润中心”,在京东内部形成的目标是:五年后,也就是2022年,京东物流要成为年收入规模超过1000亿的物流科技服务商。
京东物流的核心,是通过自建物流体系在全国几大城市建立区域仓运营。
然后,根据购买数据、规模的大小,完成库存及时补货,再从仓储送到消费者家里,实现点和点之间的配送。京东物流仓配一体化的模式,就是通过建设越来越多的仓库,使货物离消费者越来越近,导致货物移动的距离越来越短,所以速度越来越快的同时,成本也就越来越低,至于提高消费者的满意度,也就是水到渠成的事情。
和零售向下策略不同,京东物流一直在用技术做向上突破。“青流计划”、“京准达”、“京尊达”、“无人仓”都被视为王振辉的得意作品,在他看来,平台化、开放化和智能化,是京东物流的未来方向。
2018年,京东物流开放个人业务,不再仅仅依靠京东自身业务实现增长,开始和四通一达站在一个舞台上。在下沉市场铺路所形成的规模效益也终于让京东看到了回头钱,结束了长达十二年的亏损,2019年京东物流实现了季度性盈利后,迎来了外部收入的节节攀高。
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