其次是乌克兰的本土最大电商平台Rozetka,据其官网介绍,在乌克兰基辅内的订单可以在一天内送达、其他乌克兰地区为两天。也因出色的配送服务,2018年时Rozetka的访问量超过七亿,顾客回头率达到81%。这么一看Rozetka与我们国内的京东比较相似,都较为重视物流配送,并以此提升用户留存率。
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除了以上两家有一定名气的企业外,乌克兰的许多泛互联网类企业并不出名,几家头部IT企业的主营业务是技术外包,如SoftServe,为国外知名公司提供软件开发和运维等服务。所以能想象到,许多IT类人才都去从事IT外包工作,而非去创业与其他国外的行业巨头掰手腕。同时,去年6月发布的《全球年度创业生态系统报告》也指出,复杂的税收和官僚主义阻碍乌克兰初创企业的发展,当地人才易流向海外。
乌克兰作为重要的IT服务出口国,向海外输送大量的IT服务与人才。Honeypot的一份2021年开发者调查资料显示,乌克兰有六成的技术人员在外包公司工作。乌克兰国家统计局的数据显示,仅2019年,乌克兰向海外出口IT服务的收入总计24.3亿美元,占到乌克兰服务出口总额的16%。
无独有偶,小雷在乌克兰外交部和乌克兰学院管理的外宣与交流的网站上发现,在投资部分网站将IT技术放在了第一位,排名高于能源、汽车制造和农产品,内容主要介绍乌克兰在IT劳动力市场上的优势。能将IT技术放到对外宣传的首要位置,说明乌克兰已将IT技术视为国家发展的一大优势,想以此吸引更多外企投资。
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一方面,乌克兰本土难以成长出实力足够强大的互联网企业,使得IT类人才只能以寻找外包类工作;另一方面,其他国外公司也热衷于招聘乌克兰的IT技术人才。在人力支出成本上,位于东欧的乌克兰招聘IT人才的成本较低,而早早在IT外包领域发力的乌克兰,已培养了一大批IT人才,吸引了谷歌、微软、波音和西门子等知名公司在乌克兰开设专门的研发中心。
可以说的是,对于多数国家来说,经济全球化的过程也是国际分工的过程,不同国家需基于地理位置、自然资源、人口等因素找到合适的“位置”。在以前乌克兰是苏联的重工业基地,而现在其或更想将自己定位为国际重要的IT外包服务出口商。发展定位的改变,使乌克兰不太需要“重复造轮子”,也能发展一批对标俄罗斯的互联网企业,即经济学中的比较优势。
或许对乌克兰来说,发展IT外包产业或是一条不得不走的路,左边是一众欧盟和独联体国家右边则是俄罗斯,自己就夹在“殊地缘位置”的中间,成为不同利益方争夺的焦点。在经济全球化的时代大背景下,乌克兰国内的许多行业已被国外企业占领,既然如此只能发展IT外包业务,并对外出口创汇。
输与赢,都是市场的选择?俄罗斯和乌克兰互联网企业不同的发展状况,是“市场选择”的结果,其中的部分原因是市场容量和语言。在同语言国家中,一国的优势产品或服务利于推向另一个同语言国家,而在不同语言的国家中,一国的产品或服务要具备足够的先发和技术优势,才利于其快速将自己的发展模式复制到其他市场上,这一点在互联网领域尤为明显,互联网企业需要足够大的原始积累“土壤”。
俄罗斯凭借更大的本土市场,初创企业得以积累一定的用户量,既利于其与外来企业竞争,又能快速积累初始发展资源,便于日后向海外市场扩张。但若是在同语言国家中,具有市场优势一方若未成长出足够强的企业,“后发”的一方的相关企业才可抓住缓冲机会快速发展。
以拉丁美洲的电商企业美客多为例,总部设于阿根廷的美客多是拉丁美洲电商行业的新星,在拉美的市场表现强于亚马逊。其中的一些原因除了与美客多的发展策略有联系外,也与西班牙语系国家的“顶流”——西班牙未出现强势电商平台有一定关系。
当然以上的推论比较片面,只是基于语言、市场和产品与服务推广的角度来观察。一国互联网产业发展的好与坏,其中牵扯到的原因多且杂,包括当局者决策、配套激励措施、行业开放程度和教育等。
比较无奈的是,只要聊到乌克兰,许多网友第一时间想到的可能是乌克兰美女,这些刻板印象与其“特殊产业”有关,也与其互联网等产业未真正发展起来有一定联系。许多年轻女性找不到合适的工作,只能选择参加各种模特大赛,或是出国当网店的造型模特。但乌克兰在IT人才的积累和培养上已具有一定优势,这也是其日后转型的重要资本。
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