安卓|手机被人顺走了，“售后人员”打来电话询问开机密码？ Windows11|微软

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挑选几十块钱的水果，却弄丢了价值一万多的苹果手机。看到监控视频后，重庆女子郎女士觉得，顺走手机的这位男子，做法有些不厚道。

【安卓|手机被人顺走了，“售后人员”打来电话询问开机密码？】2月9号晚上九点多钟，郎女士来到南岸区亚太商谷小区附近的这家超市选购水果。当时店里没有几名顾客。为了图方便，就把手机顺手放在一堆水果上面。在选购了一袋水果后，她接着去称重，而手机却一直被留在这堆水果上面。

正当郎女士在另外一个区域，专心选购其他水果的时候，另一名走进店里的男子，注意到了她的手机。他直接走到了这个柜台边上，先用一盒车厘子放在手机上，然后拿走了手机。

画面显示，男子拿走手机后，又转身挑选了另外的水果，然后把郎女士的手机揣进自己裤子口袋，很快结账离开店里。

而郎女士仍在选购其他水果。又过了几分钟，她打算回来拿手机结账，才发现手机早就不见了。在当地民警的帮助下，郎女士查看了周边路段的部分公共视频，掌握了男子离开后的部分行踪。

郎女士说，弄丢的那部苹果12手机，当初是花了一万多元购买的，手机里保存的很多资料，对自己来说是非常重要。所以，她希望能够尽最大努力，把手机找回来。她已经向当地警方报警。而在最近这几天，郎女士多次接到了自称是苹果手机客服人员的电话，好在她保持了足够冷静，否则就很可能被人套路。

原来，郎女士在发现手机弄丢后，就把那部手机设置为了丢失模式。这样一来，其他人就无法正常解锁、使用该手机，理论上也不能对该手机强行刷机，只能接收到如何归还手机的信息。结果在13日，有人打电话来自称是手机售后门店工作人员，说郎女士的手机在他手上。

对方还通过微信和短信发来消息，进一步强调自己就是某苹果授权服务门店的工作人员。说其他人把郎女士之前弄丢的手机拿去送修，被他们发现端倪，所以主动通知郎女士。

郎女士原本还沉浸在手机失而复得的喜悦情绪中，可对方所说的一句话，顿时引起了她的警觉。对方向郎女士咨询开机密码、验证码、手机最后下载的软件等信息，她当场就拒绝了对方的要求。

拒绝提供这些信息后，所谓的售后人员，电话就再也打不通了，甚至郎女士的微信也被拉黑。在记者采访期间，郎女士再一次接到陌生号码来电，对方还是自称是苹果手机售后维修人员，咨询她手机的开机密码。

弄丢的手机真的在某个授权服务门店里吗？根据对方短信发来的信息，记者来到了这家门店。门店工作人员表示，凡是开机密码、登录id都存在问题的手机，他们就根本不会受理相关业务。他们也无权扣押他人手机，来联系真正的机主，更不可能打电话向机主询问开机密码、id密码这些敏感信息。

工作人员说，幸好郎女士保持了足够的冷静。一旦相关密码被泄漏，她弄丢的手机就会被注销ID 。其他人就能解除手机的丢失模式，正常使用这部手机。为此，郎女士也提醒大家，在手机弄丢后，也千万不要泄露相关信息，以免上当。