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【北京市|买“無印良品”,收款方却是数码公司?商家:我们是中国的】风格一致的装修、产品
也打着醒目的“無印良品”标识
付款后却发现
这个“無印良品”和印象中的不太一样……
买“無印良品”
付款发现收款方是数码公司
当“無印良品”全场打折三折起时 , 小坊肯定是得小小的剁一下手的 。 2月8日中午 , 市民梅女士在长沙旭辉Mall的“無印良品”专柜就碰上了这样的折扣 。
于是 , 梅女士就在这家店里购买了枕芯和四件套 , 价值641元 。 但是 , 付完款梅女士觉得不对劲了......
明明是在無印良品买的东西
为什么付款记录显示的
收款方却是“好机汇数码产品商行”
这显然不是一家店啊!
而且 , 店员在梅女士付款后
也没有提供小票
这下 , 梅女士有些不敢买了要求店员办理退款
但是店员不答应了
以梅女士购买的
是折扣商品为由拒绝退款
梅女士实在气不过就联系了记者 , “我本来不会相信搭棚打折的活动 , 但这个专柜从招牌到包装 , 还有产品类型 , 和日本的無印良品MUJI一样 , 还开在商场里面 。 ”
随后 , 梅女士一直在专柜附近等待记者前来 。 令梅女士比较讶异的是 , 就在她等待记者的过程中 , 原本拒绝退款的店员突然叫住她 , 退还了钱款 。
尽管拿到了退款
梅女士依然认为自己上当受骗
梅女士:“这家‘無印良品’从风格到包装跟‘日本無印良品MUJI’近乎一模一样 , 我对商场也很失望 。 相信不少消费者可能以为是日本無印良品MUJI才购买的 , 结果竟然是高仿?商场不是在透支信誉吗?”
消费纠纷当天就撤柜
2月8日下午 , 记者来到位于旭辉Mall一楼的这家“無印良品”专柜 。 现场可以看到这个专柜不大 , 深红色的招牌上写着“無印良品”几个大字 。 店员也都穿着深红色 , 印着“無印良品”字样的棉布围裙 。
“全场3折起”“SALE(打折)40%-70%”的标识十分醒目 , 让人以为这是無印良品的折扣柜台 。 不过仔细看你会注意到 , 专柜的英文写的并不是MUJI , 而是Natural Mill 。
记者进店看到:店内商品的风格几乎和日本無印良品没太大区别 。 商品种类包括睡衣、床上用品四件套、牙刷、毛巾、袜子、化妆棉等 , 产品外观以纯色、格纹为主 。
此外 , 产品的标签标识风格和日本MUJI無印良品也很相似 , 但是记者拿起店内的一包化妆棉发现 , 产品正面印着“無印良品” , 但是翻到后面 , 可以看到产品授权方是:北京棉田纺织品有限公司 。
随后 , 记者询问了专柜店员
面对记者的质疑
他表示 , 这是中国的無印良品
记者:“你们这是正版的無印良品吗?”
店员:“我们是無印良品 。 ”
记者:“那为什么商品英文名不一样?”
店员:“我们是中国的無印良品 , 不是日本那个無印良品 。 ”
梅女士表示:其实在年前的时候就在旭辉Mall看到这个专柜 , 在万家丽商场也看到过 。 而就在她投诉当天 , 旭辉Mall的这家专柜撤柜了 。
对此 , 旭辉Mall的一名招商负责人回应称:“商场里的無印良品专柜是国家商标局认证的品牌 , 但可能和消费者认知的無印良品有差别 , 不是MUJI 。 至于商场里的这个专柜并不是商场的常驻品牌 , 只是每年会在商场开一段时间 。 ”
那类似这样的季节性柜台
产品售后该怎么解决呢?
遇到问题 , 店没了怎么办?
商场前台告诉记者
如果遇到质量问题可以找商场解决
商场有品牌的联系方式
商标之战由来已久
据了解 , 大众熟知的日本MUJI無印良品诞生于1980年 , 在2005年 , 进入中国 。 日本MUJI無印良品主要售卖的是服装、生活杂货、食品等商品 。
国内“無印良品”商标最早于2001年4月由海南南华实业贸易公司注册 , 随后该商标被转让给了北京棉田公司 。 2011年 , 北京棉田公司注册“無印良品”商标 , 随后授权北京无印良品公司使用 。
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