微信|为了让你快捷转账，支付宝也是操碎了心全职工人|苹果|美国|零售|带薪

编辑导语：支付宝作为移动支付工具，为我们的生活带来了极大的便利。为了让我们快捷、安全转账，支付宝在转账设计方面也是花费了极大的功夫。本文从行为引导、效率优先、流程闭环3个方面来给大家介绍支付宝转账设计中的设计亮点。一起来看看吧。

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作为移动支付工具，支付宝改变了我们的生活方式，虽然首页中的扫一扫功能可以帮助用户快速完成转账交易。
但是好友之间的在线转账还是需要通过社交关系触发，保证转账流程的顺畅和用户的安心。
今天我们来总结下支付宝转账设计中的设计亮点，主要包括行为引导、效率优先、流程闭环3个方面。

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一、行为引导不同于微信强社交功能，支付宝的社交更多的是赤裸裸的金钱关系。
所以搜索好友关系时，专门增加了转账的功能项。

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另外用户在转账时，受到微信操作习惯的影响，会在消息列表中去寻找目标用户。
而支付宝消息页面集合了商户、平台、好友等信息，这就需要通过设计手段，减少其他信息对好友信息的干扰，实现好友快速定位转账。
除了搜索功能外，用户在滑动消息列表后，支付宝增加了“找人转账”的Toast悬浮按钮，引导用户进入专属的好友信息列表界面，方便用户查找好友。

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二、效率常规的转账操作需要打开工具栏，选择转账工具才能进入转账界面。步骤有些繁琐。为了提高用户的转账效率，支付宝提供了3种快速转账方式。
1. 快捷操作选项&输入框图标

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在聊天界面，信息输入框上方增加了快捷选项区，用户点击“向TA转账”即可进入转账页面完成操作。
在信息输入框中，增加了转账按钮，同样可以跳到转账功能。
同一个界面为什么需要有两个入口呢？
我记忆中快捷选项是较早出现的，内容会根据运营活动而调整，春节期间增加了“送福卡”。
因此在某些场景下，快捷选项内容较多，造成“转账”无法显示，而信息输入框中的功能图标比较固定，不会受到其他信息干扰。
2. 数字识别提醒当我们在信息框中输入不超过5位数字时，支付宝会自动识别，并通过Toast悬浮按钮主动询问是否需要转账。
我在网上查了下，这个功能在2018年就出现了。
在移动支付兴起的初期，很多人还不适应转账的操作流程，会不由自主地将金额作为信息直接发送出去（我也干过）。
这个交互设计既可以避免用户误操作，又顺势将用户引入正确的转账功能中。
Toast形式对正常的聊天消息也不会造成干扰，可谓是“一举两得”。
对于某些用户，或许这样的转账方式已经成为常规操作了。从用户评论来看，也确实赢得了用户好评。

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3. 更加明显的备注信息转账时，我们经常被要求增加备注信息，例如交党费、学费等等。但是经常会有人在群里留言说“忘记备注了”。
在支付宝转账界面中，将一些常见的备注信息作为选项供用户快速选择，减少用户输入的成本，另外整个信息内容空间更大，在页面中更加明显，起到了更好的引导提示作用。

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三、闭环由于支付宝不具备强社交属性，用户通过好友关系，单方面就可以完成转账交易，对方很难及时地感知到。
本质上来说转账行为并没有形成闭环。相比之下，微信是社交工具，转账行为需要对方同意才能完成，也就意味着微信转账天然就是闭环的。
所以转账完成后，支付宝在转账完成界面和对话信息中都增加了“通知TA”的功能。

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并且提供了2套带有二维码的信息模板，一套正式的回执形式，一套温馨的感谢信形式，方便供用户选择。通过微信发送通知时，模板会自动保存为图片，用户只要去微信中选择即可。

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如果不做通知功能，用户在转账结束后，直接去微信告知好友已转账，是不是也可以呢？为什么非要去投入成本做这个功能呢？这会不会过度设计了呢？