腾讯|麦当劳中国搬进全新“巨无霸魔方”,总部大楼为何如此重要?


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腾讯|麦当劳中国搬进全新“巨无霸魔方”,总部大楼为何如此重要?

似乎是从硅谷那些科技巨头开始的 。 苹果公司用了五年时间 , 建造出“像一座停留于地面宇宙飞船”般的总部办公室 。 它由乔布斯亲自参与设计和推进 , 命名为Apple Park 。 几乎同一时间 , Facebook、Google和亚马逊等公司都纷纷入驻新的总部大楼——亚马逊甚至花了40亿美元制造了三个玻璃球办公环境 , 把热带雨林直接搬入其中 。
总部大楼对于一家公司而言 , 并非一栋建筑那么简单 。 它承载了企业文化、行业地位以及品牌价值 。 商业世界发展至今天 , 尤其是在中国市场 , 那些获得最多关注的公司已经不仅仅局限于互联网行业 。 消费升级以及千禧一代新消费浪潮的来袭 , 让诸多消费公司也得以飞速发展扩大规模——它们总部大楼的变迁 , 便是这种发展的佐证 。
2021年10月8日 , 麦当劳中国正式启用位于上海西岸的全新总部大楼“巨无霸魔方MCHQ” , 这里将容纳麦当劳中国总部及上海市场办公室超过600位员工 。
从外形上看 , 这座8层的独栋建筑形似一个方形的巨无霸汉堡(麦当劳经典产品“巨无霸”汉堡也是8层) , 而错落的楼体外观也酷似一个魔方 。 这似乎不仅仅在致敬麦当劳的经典产品 , 也向人们昭示着这家餐饮巨头在行业之中的 “巨无霸” 地位 。

尤其是在中国——麦当劳的标准化运作、供应链管理和门店扩展模式都振奋了这里的餐饮行业 , 同时它自身也在快速扩张 。
麦当劳预计在2021年在中国增开500多家门店 , 意味着平均每17个小时就开出一新店 , 而目前麦当劳在中国市场已经拥有了超过4200家门店 。 麦当劳中国还在追求产品上的创新以迎合年轻一代的味蕾喜好 , 例如曾经成为爆款的安格斯牛肉汉堡系列 , 以及在上海等市场率先推出的夏巴特轻食系列 。
无论是发展速度还是产品研发 , 都对这家公司的整体效率和创新能力提出了更高要求——这或许成为麦当劳中国启用新总部大楼的最佳契机 。

界面新闻实地走访发现 , “巨无霸魔方”内采用的是当下颇为流行的“以办公事务为基础”(Activity-based Working)的移动办公模式;即为员工没有固定工位 , 可以按照需求在多达8种不同工位选择 , 流动办公 。 此外 , 所有的办公楼层都拥有“团队之家”(Team Home)的区域 , 可以让不同部门的员工进行交流沟通 。

这种常见于硅谷互联网公司的办公室模式 , 对于如今在中国高速发展的消费企业也同样适用 。 因为它们所面对的市场 , 并不仅仅只是一个美味的汉堡和一包薯条就能够应对的 。 比如麦当劳 , 数字化就是它得以适应中国市场发展节奏的关键 , 而这就需要不同部门之间的协同合作 。
例如麦当劳中国在不久之前推出了“自助取餐柜”服务 。 这样一个看似简单的服务 , 背后却需要IT部门、运营部门、设计部门和品质管理部门的合作 。
此外 , 如今你在麦当劳中国的餐厅看到的“自助点餐柜” , 其研发也涉及到了IT和运营等各个部门 , 需要对餐厅动线、数据管理和厨房把控等各个环节进行调试 。 这样打破固定部门办公区域的模式 , 则能够让这些部门之间相互碰撞 , 产生出更多创新的用餐模式和体验 。
除了内部沟通效率被提高之外 , 麦当劳中国与外部供应商的合作也将更加高效 。 麦当劳中国的新总部大楼里设立了“创新实验室” , 即麦当劳食品创新中心与IT战略研发中心 。 除了上述的数字化创新之外 , 今后麦当劳中国的供应商及其研发团队 , 都能够来到这个“创新实验室”里共同研发 , 并进行消费者样品试吃以及调整 , 加快产品研发效率以应对变化不断的中国消费市场 。

“巨无霸魔方”的设置中也折射出麦当劳中国对未来人才储备的计划 。 在这栋建筑里还藏着全球第7所麦当劳汉堡大学 , 它是通过学习理念、课程设置、数字教育系统和交互设备为麦当劳中国培养更多的新零售管理人才 。 未来5年 , 汉堡大学预计将为超过75000名员工完成相关课程的培训 。