一个内容社区如何体面地赚钱?
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【 一个内容社区如何体面地赚钱?】移动互联网前五年的主题是把盘子做大,把用户圈进来,后五年则是如何把商业模式真正落地,实现造血的良性循环。
对电商来说是容易的,毕竟货品买卖这类交易,千百年来已经成体系,也是大众完全接受的。但对内容社区来说,难点在于,商业化的同时,还要继续保持内容调性。
如果不能平衡好内容和商业,就很容易被视为「既要又要」,而如果因为商业化太激进失去了粘性用户,商业化也就成了无源之水、无本之木。
一个经久不衰的内容社区,就是一座久经不衰的虚拟城市。
正如简·雅各布斯在《美国大城市的生与死》里所谈到的那样,城市有效的街区应该达到以下这些目标:首先,要造就生动有趣的街道。其次,在城市辖下具有小城市的面积和力量的地区内尽可能地促成具有这种特性的街道网。第三,将公园、广场和公共建筑作为街道特性的一部分来使用,从而强化街道用途的多样化,并将这些用途紧密地编织在一起。公园、广场等的使用不应该各行其事,相互分离,或与地区内的街区的用途互不关联。最后,要突出一些地域的功能身份,这些地方应达到足够作为地区来运行。
比照之下,生动有趣,意味着一个内容社区的差异性特征,比如知乎在于好奇心和知识分享,在于用户的专业和较真;B站在于UP主丰富多元的分享;小红书在于教你如何精致起来,在于用户假装精致;豆瓣在于影音书籍的精神角落,在于鹅组吃瓜;虎扑在于篮球,之后泛化成直男关注的一切……
而街道网络则意味着一个内容社区的基础设施,是系统和生态,而公园、广场、建筑等公共设施是让那些生动有趣的东西流动起来的功能架构。
正因为城市的复杂性,一个内容社区要撑起来,是经年累月的积累。上述提到的几个社区,都至少有8年的历史。变现模式也大同小异,比如广告(硬广、软广),付费(会员付费、内容订阅),但对于如何平衡内容与商业化,他们其实已经有分野。
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要说平衡得「最好」的,还是豆瓣。
16年来,几乎从来没有大面积的媒体和用户去喷豆瓣商业化的。当然,硬币的另一面就是,大家为豆瓣失去的移动互联网机遇而感到惋惜,为豆瓣实在太慢了而怒其不争。
豆瓣有社区粘性,有B端的商业变现能力,也就是接品牌主广告。豆瓣固然也有C端的内容生产能力,但豆瓣始终没有激活C端的商业变现能力。豆瓣有KOL,但KOL同豆瓣平台一样,没法「体面」变现。
所以平衡得最好和最差,有时候是同一个意思。
知乎和B站是我认为平衡得较好的,往下是小红书,再者是虎扑、懂球帝这样的垂类社区,为啥这样大致分一个梯队,以下展开讲讲。
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艾瑞咨询在2020年底出过一份名为《中国互联网媒体内容社区模式发展》的研究报告。这份报告谈到,内容社区的搭建,能为平台带来「一降」与「三升」的价值。
在内容社区中,用户通过内容生产和交流获得共鸣和创作动力,使得平台用户黏性提升、内容生产成本下降,并且帮助平台形成和强化独有文化与差异化壁垒;用户对平台的信任和对内容的使用偏好又成为了品牌主借助内容深度、有效触达用户的营销变现基础,促使平台的变现能力的提升。
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从产业链横向运作来看,内容社区将品牌主和用户链接起来,既满足了品牌主对内容化品牌曝光和商品销售的渠道寻找需求,也提供给用户高质量内容的集中展现渠道。在产业链的横向联动中,互联网平台依靠内容社区增强着B、C 两端的商业变现能力。
从产业链的纵向运作来看,创作者在为内容社区增加内容产能的同时,平台社区中便捷的内容创作工具、多元的内容展示途径、庞大的流量池以及系统化的内容变现渠道也反哺着创作者内容生产能力的提升。
理论就是这么个理论,也是很完善的。但在实际中,能做到的内容社区极少。
知乎很符合上述所说。不同于纯流量池,知乎首先是内容池和用户池,这是知乎区别于其他流量型平台的最大区别。
我们在《知乎十年,当下就能讲得清》一文中提到过,知乎在用户发问、解答、评论、互动里,延展出了一个不可替代的内容场景,这个场景,就是知乎的唯一性。
举个例子,对于当代用户来说,单纯的动态分享发在哪个平台都可以,但具象到某种人生决策与选择时,你一定不愿意接受算法的推送,而是更愿意主动检索。但大多数平台的内容都是散在的,并不具备系统性。而知乎不一样,同一个问题下,有上百个回答,用户甚至不必全部看完,就能从排列在前的高赞中,总结出最不出错的那个选择。这也就是为什么,知乎内容平均流通时长可以达到8个月,问题的平均流通时间是18个月,优质的内容会在流通时间内被反复激活,长尾内容会持续流通。
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