网易新闻|持续防疫，海豚客服让你与客户零距离——免费试用助力服务受到疫情的持续影响

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受到疫情的持续影响，在过去的2020年中，客服的工作变得很不一样。
原本以为需要承受着巨大压力战斗在抗疫一线，结果因为有了在线客服，让客服远离了办公室，却离客户（床）更近了一些。

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◆ 全渠道接入：将网页、APP、微信、微博、邮件等全渠道统一接入至海豚客服平台、助力客户实现多渠道统一在线服务。

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原本以为的市场萧条，经济萎缩，竟然因为出行的限制，客户有更多的时间和我沟通（闲聊），在线成单率大大上升了。

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◆多场景覆盖：海豚客服为客户提供个性化定制服务，满足客户特殊场景需求，以统一的客服平台进行管理，精准识别客户意图，防止意向客户流失。

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原本以为疫情似乎越来越远，总算能过平淡的日子了，但病毒的乘虚而入，又让年底工作变得异常忙碌，还好有智能机器人，让催促更慢一些。

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◆智能机器人：海豚客服机器人客服以秒级响应，提供7*24小时不间断服务，并能在
在用户在提问的过程中, 自动分析客户问题，精确定位客户需求，给与精准回答。

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截至2月2日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例1516例（其中重症病例66例），累计治愈出院病例83467例，累计死亡病例4636例，累计报告确诊病例89619例，现有疑似病例2例。
疫情仍十分严峻，各地也相继出台政策鼓励员工就地过年，海豚客服在此为各大小企业持续提供免费试用，助力企业春节期间客服服务，并提供7*24小时技术支持保障。
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