亚马逊|亚马逊卖家,春节假期如何运营?
昨天开启了春运的第一天 , 相信很多卖家已经准备好回家的车票了!虽然国内春节放假 , 但亚马逊却照常运作 , 在春节期间卖家该要准备什么呢?
01开启假期模式大年间没有空顾及店铺 , 卖家可以在亚马逊上设置假期模式 。
可设置假期模式的对象:FBM卖家
FBA卖家不用考虑这个模式 , 因为设置了也无效 , listing 还会显示在售 。 卖家仍需要确保账户一切正常运行 , 包括发货、检查库存绩效问题、回复买家留言等 。
如何启动
首先 , 登录亚马逊后台 > setting > Account info > Going on a vocation
接着 , 进入页面后把每个站点的 Active 转成 inactive (非活跃状态)
最后 , 点击 save
注意:
1)开启假期模式后 , 如果有买家留言 , 卖家仍需要在24小时内回复消息 。
2)及时关注平台通知 , 避免 2.14 惨案 。 (很多卖家因休假错过最佳申诉时期)
回家上网最好不要连别人的 WIFI , 建议用自己的流量 。 登录亚马逊账号 , 最好保持固定在一台电脑登录 , 一台电脑也不能登录多个账号 , 并且保证网线的干净 , 防止关联 。
02补货充足IPI分数低的卖家 , 可以把库存提前发到海外仓 , 因为海外仓补货效果比国内好 , 到时候可以直接调转到亚马逊 FBA 或者 FBM 自发货 。
03库存仍不足时 , 可提高售价为了弥补缺货的产品 , 我们可以适当提高售价 , 这种方式还可以增加额外利润 。
04降低广告成本考虑库存问题 , 在销量稳定情况下 , 可以适当降低广告成本 , 不盲目开广告 。 成本节约了 , 利润也会增加不少 。
05及时处理差评假期中 , 如果遇到差评 , 一定要第一时间联系买家表示道歉 , 以获得对方谅解删掉差评 , 保证 listing 有健康的表现 。
06有货物运输 , 需时刻关注休假期间 , 如果有货物还在运输 , 那么我们也要时刻关注 。 关注货物能否在计划的时间内到达仓库 , 如果在运输途中被耽误了 , 则需要联系货代跟进 , 确保货物正常入仓 。
07自配送产品要保证物流质量自配送的产品 , 过年期间要提前联系好 , 以防影响配送效率 。
自配送的发货时间 , 卖家需要自行设置 , 因为亚马逊默认发货时间是两天 。
08启动预售模式预售模式是指产品没出来 , 买家也可以预定 。 春节期间 , 可以承诺 7 天假期后发货 , 但是卖家需要估算到货时间 , 保证按时到货 , 避免投诉 。
预售模式意味着过年间 , 我们还有订单可接 。
启动操作:登陆亚马逊后台 Release Date 进行设置 。
09防止跟卖休假期间 , 跟卖可能会频繁出现 , 我们有时间就要查看 listing, 如果发现有跟卖 , 第一时间给对方警告信;如果是大规模的 , 则要向平台举报 。 防跟卖也是为了保护我们的购物车 。
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