2021,移动办公再次风起
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配图来自Canva可画
年初的疫情让企业办公市场迎来了大爆发。
处于领先地位的阿里钉钉,抓住了疫情下在线教育爆发的契机,进一步巩固了其行业头部的地位;略微靠后的企业微信,也借此机会缩小了其与钉钉的差距;与此同时,华为、百度、字节跳动等重量级玩家也纷纷入局,使国内企业办公市场的混战局面日渐成形。
近日,由于疫情的散乱爆发,让国内的防控形势再次变得严峻起来。很多企业为了避免线下接触,又重新开启了线上办公,这又让刚刚降温的企业办公市场再次变得火热起来,巨头之间的争锋也越发胶着。
阿里钉钉一马当先
阿里云作为国内云市场的老大,其旗下的阿里钉钉在国内企业办公市场,同样居于领先地位。据最新公布的数据显示,截止目前为止,阿里钉钉的用户数量已经达到了4亿,这个数据已经较2月份的数据(2亿)翻了一番,其服务的企业用户也达到了1700万(较前一年增长了70%以上),这使其在企业办公市场的领先地位进一步得到巩固。
而在这种快速增长的背后,与其提前洞察企业办公市场的机会有关。数据显示,钉钉在1.0版本发布后,在短短的160天之内下载量就突破了50万。此后钉钉又围绕IM协作、OA考勤待办,HR SaaS、智能客服等发布了一系列新功能,并结合企业办公场景,推出了考勤机、路由器等办公产品。随着这一系列产品的推出,其在企业办公市场的影响力也越来越大。
今年疫情到来后,钉钉又抓住了在线教育爆发的机会,实现了新一轮的用户增长。据其公布的最新数据显示,在过去一年中钉钉服务过的学生用户,就超过了1.4亿人,学生用户几乎占到了平台新增用户的50%以上,可见在线教育对钉钉这一轮用户增长的带动作用之大。
在此基础上,阿里最新推出的“云钉一体”战略,又将钉钉进一步转变成阿里云的基础应用。而在钉钉做出这一系列动作的背后,原因也是多方面的。对于巨头而言,除了看重移动办公协同市场之外,更重要的是看重企业办公产品自身的长尾价值。
以云服务为例,企业办公产品是引导用户进入云计算体系的前端应用,同时,云计算能为企业办公产品提供服务保障。近几年来,阿里、腾讯等众多巨头都在布局云业务,但由于云计算自身的特质,这项工程需要有入口级的产品赋能,而企业办公恰好就是这样的一个入口。
对于拥有国内最大量级企业用户的钉钉来说,这样的先机必须得占据,由此其加快云基础设施整合也就不难理解了。
企业微信奋起直追
而在诞生时间稍晚的企业微信,在过去一年中追赶的速度却非常的快,这从其最新公布的用户数据可以看出来。据微信官方公布的最新数据显示,截止日前企业微信的日活跃用户数已经达到了1.3亿,较年初的6000万增长了一倍多;其服务的企业用户数,也已经达到了550万家,过去一年企业微信服务的微信用户数更是达到了4亿。从数据不难发现,企业微信在过去一年中,迅速缩小了其与钉钉之间的差距。
从历史数据来看,截止2018年11月,企业微信的活跃用户数还仅有3000万,这与早在2017年用户量就已经突破1亿人的阿里钉钉相差甚远。但经过了过去一年的追赶,如今两者之间的差距已经没有那么大了。
企业微信能够取得这样的好成绩,主要得益于它的生态开放策略。首先,是系统功能的开放。据了解,过去一年企业微信共发布了27个版本,迭代了1128项功能,新增了540个开放接口。这些接口的开放,极大地方便了中小企业的线上数字化转型,为其后续发展奠定了基础。
其次,企业微信还加强了其与合作伙伴之间的深度合作。数据显示,过去一年企业微信的合作伙伴,已经从4万家发展到了8万家,企业微信对外服务的影响力不断扩大。另外,企业微信还在核心的服务领域如政务、教育、中小企业等领域,也都取得了不小的进展,伴随着这一系列措施的落地,企业微信在过去一年中飞速地融入了各行各业,也让自己获得了快速发展。
后来者蜂拥而至
不过,目前觊觎企业办公市场的远不止阿里、腾讯两家,行业内如字节跳动、华为、百度等企业也在纷纷入局抢食。
据公开数据显示,2月钉钉下载量增长率环比上升356%,企业微信环比上升171%,飞书环比上升650%,可以说飞书已经成为了AT之外的另一重要玩家。另外,华为的WeLink、百度的如流也加入了战局,相继宣布对外开放。不过,从目前各家的定位和打法来看,彼此之间的差异依旧明显。
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