层级|体验设计师如何做好( 二 )

例如拼多多的省钱月卡的推广利益文案“4张5元无门槛券”，因此用户进入省钱月卡的开通页面时，最重要的信息展示就是4张平铺的无门槛券，从而让用户的理解成本更低。同时借助券数量曝光强化视觉冲击力，保证了核心权益的突出展现。

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【 层级|体验设计师如何做好】某些场景下，用户无法根据以往的“经验”去判断页面内容时，信息传达则需要为用户建立新的认知，这也是很多运营活动页面都会增加头图的原因。通过规则或者利益点的传达，为用户输入新的心智并增强活动的氛围。

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3. 与用户场景相匹配关键的用户节点和场景下，需要通过特殊的方式传递给用户差异化的信息，从而建立用户新的认知体验。
淘宝88VIP在会员营销场景下，以建立用户心智为目标，通过对品牌符号的打造和复刻提升用户感知度，将会员卡的卡框结构放在版头的位置，承载了用户的信息，让每一个进到会场的用户都能清楚的认知到自己的身份。

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来自 AliababaDesign
京东PLUS会员年度盛典，作为会员体系重要的时间节点，在会场的头图中加入了动效，与普通会场形成了较大的差异化表现形式，从而更好的传递出PLUS会员专有的尊享感和价值感。

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三、表现层信息传达设计的原则“信息传达”设计原则主要有2个维度——“传达效率”和“接收有效性”。
1. 交互层面的信息传达（1）核心信息显性传达
从业务层面来说，需要传达给用户的信息可能非常多，然而用户的精力和耐心是有限的。用户进入一个页面后，无法快速获得有价值的信息，很容易选择离开。
因此需要提炼出关键核心的利益点呈现给用户，将信息有序的传达给用户。拼多多省钱月卡，美团外卖月卡、淘宝省钱卡都是采用赠送无门槛券或折扣券的方式，提高用户“回本”的权益感知。在页面展现上采用了优惠券平铺的形式，强化视觉冲击力，保证了核心权益的快速有效传达。

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（2）一屏空间有效性
用户耐心是有限的，所有超出一屏空间的信息都有可能被用户忽略，或者因为用户精力减弱而无法准确接收信息。因此需要保证核心信息一屏内有所露出，让用户能够有所感知。
（3）图形化表现/数据化展示
相比较文字，图形化的展示方式效率更高，而数据的量化展示，更容易传递价值，让用户形成更直观的认知。

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（4）集合化信息传达
当信息内容相较多时，需要将内容汇总分类展示，减少用户的记忆负担。淘宝88VIP将众多权益集合为4项权益集合点，让用户认知更加简单，更有利于形成用户记忆点。

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来自 AliababaDesign
2. 视觉层面的信息传达（1）基于场景设定设计风格
电商页面大致可以分为功能性页面和运营性页面。
功能页面长期存在的，包含了很多功能点。作为用户日常访问的页面，需要保持稳定、有效的信息传递，需要避免页面内容频道变动。因此设计师需要“守正”，充分考虑用户浏览认知习惯、建立清晰的信息层级。
如果一味的追求视觉表现力，满屏都是花花绿绿的“亮点”，对用户信息接收绝对是一种挑战。而运营页面是短期的活动性页面，更多的是券、商品、品牌的曝光。
例如双11、 618、双12等重要的大促节点的活动页面，需要通过创新的视觉表现力增强氛围，这就需要设计师能够“出奇”。例如更加浓重的界面背景，更多的氛围元素等等。

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（2）遵循用户认知习惯
用户是有固有的认知习惯的，空间距离、视觉元素都会影响到用户认知，因此在设计时需要基于业务需求、用户习惯作出合理的设计方案。
例如我们熟知的格式塔理论等，尽可能的保证页面的简单、有序，避免因为非常规的设计元素造成视觉干扰，产生太多的信息噪点，影响信息的传递。
（3）动效引导用户视觉