nps|019 ToB 销售弹药包之四:活跃关系( 二 )


由于每个行业的视角不同,不很共通,所以各行业经常有独立案例集。
五、碎片视频碎片视频指两类:以产品解说、方案说明为核心的干货碎片;以趣味性、冲击性为核心的行业内容,也就是短视频。
前者几乎没有流量,通常作为员工培训、售前支持时的参考工具。后者希望寓教于乐,吸睛的同时把私货带出去。
疫情以来带火了小鹅通,短视频类内容也逐步爬上了 B 端的岸边。
我从来不用抖音类产品,微信短视频菜单也早早就隐藏了。每次专门下载都是为了观察流量的特征和变化。近一年多以来,确实以企业软件为核心的内容变多,分享点击都有一定积累。但内容一般是以个人 IP 为主,对产品能有多大帮助,还有待时间验证。
短视频如果做得专业,就很难传播;如果不专业,就只能带个印象出去。两者之间的合适平衡,我仍然没见到。
不过,一些厂商和平台开始试水短视频带流量,据说效果还可以。此类用 C 端打法做 B 端市场的方案,我目前不置可否。
六、PR 材料PR 都在说一件事:我哪哪牛。
头部客户和我合作、行业榜单的入围、别人没有的指标达成、让人侧目的创新方案。
PR 材料不以转化为目的,应以传播和创造影响力为目的。由于不追求转化,所以内容可以更不落地,后续动作可以弱化,就聚焦在信息本身的打造和传播上。
成功案例的分享,因为牵扯到客户的品牌透出,大客户的明确授权一般都很难拿到,但国内厂商不讲究、客户不追究,两方都觉得没必要交恶,基本上是个无责任滥用的状态。
说白了还是国内企业没觉得自己品牌有太大价值。很多欧美企业拿品牌当命根子,不容染指,因为那是他们的核心价值,每年不计数的投入打造出来的软实力,维持着他们的高端地位。
而至于行业榜单,目前最权威的,仍然是 Gartner 魔力象限,紧随其后是 Forrester Wave。部分企业以蹭进 Gartner 的 Peer Reviews 或 Cool Vendors 为荣,这都没什么实际影响力。更不要说国内的一些榜单,我可能都不愿意转发,感觉不实在。 Gartner 魔力象限需要产品具备全球影响力,在我认识范围内,中国目前没有企业软件能进榜单。
七、总结如上总结了四个象限共 24 类可以为销售赋能的材料。
这四个象限的内容能做好一个象限,已经足以成为企业的竞争优势。四个都做好的国内企业,我没见识过,但很憧憬。
有的厂商急于捞钱,却又完全不知道如何为销售职能提供支持,往往走不长远,到了几千万的规模就再也难以寸进。
只有通过对成功、失败的总结,将经验变为知识,将特例变为流程、规范,甚至变为系统,才能传递和复制。本系列四篇立足于此,望能帮助 ToB 人更快找到自己的实践。
作者:老麦,十年耕耘 ToB 市场,经历创业并购,2B 商业化产品专家
本文由 @SaaS 老麦 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
nps|019 ToB 销售弹药包之四:活跃关系】题图来自 Unsplash,基于CC0协议