生态|飞书从个性到共性，企业微信从共性到个性( 二 ) 百度研究院|新浪科技|百度|预

三、企业微信：从共性到个性相比于飞书，企业微信在2017年就早已开放生态，现在的企业微信已然是一个较为成熟的协同办公系统。不过企业微信要想取胜，就需要在当前市场的众多协同办公生态平台做出差异化，争取脱颖而出。
一方面，企业微信一直将自己定位成“企业专属连接器”，注重企业内外部的全方位连接，尝试运用不同的连接逻辑将企业复杂的管理系统简便化。
针对企业内部则是通过“通讯+应用”的方式，实现信息直达和共享；对于企业与企业之间，则是集成多类应用，让企业能够自建自己的生态网络，实现共生；对于企业和C端之间，通过“腾讯+微信”帮助企业连接C端用户，服务企业降本提效。
而在三种不同的连接逻辑中，最有可能让企业微信在综合协同战局中占据上风的是其与微信生态的联合。
早在2018年，企业微信已经与微信实现互通，企业可以直接触达海量微信用户，这也就意味着企业微信相对于同类型平台来说，拥有了能够直接提供给企业C TO B的优势。除此之外，在2022年企业微信最新推出的4.0版本中新增微信客服、连接视频号，企业和用户之间的触角增多，企业微信在产业上下游的连接上有了进一步的升级。
另一方面，寻找市场缺口，渗入生活场景。当前，大部分的协同办公产品还停留在“办公”、“职场”的定位上，日常生活场景还比较少。而企业微信不单单着眼于企业客户，还把目光投向了学校组织，其针对学校与家长之间的沟通问题，率先做出尝试，打造“家校群”。
综上来看，成为企业连接器、瞄准市场缺口，无一不在表明着企业微信正在不断走向“个性化”的决心。或许，企业微信是希望能在逐渐个性化的多个新方向中凸显出自己的核心竞争力。
四、难以进行的突围战飞书个性转共性，企业微信共性转个性，为了能够在综合协同市场实现进一步突破，两者都在不断转变自己的战略方向。可就客观事实而言，无论是“新秀”飞书，还是“老手”企业微信，短时间内想要实现突破并不是件易事。
从应用流量来说，早早入局的钉钉已经形成较大的流量规模，在用户习惯的培养上功底深厚。在这一方面，企业微信和飞书可能难以企及。据QuestMobile数据显示，截止2021年8月，钉钉应用全景流量规模就达到了1.93亿，而企业微信约0.96亿，飞书的流量规模更小，不在前10范围。
而且对于协同办公市场的流量资源，百度如流、华为云WeLink也在虎视眈眈，飞书和企业微信的增长空间可能会大大缩水。
从平台属性来说，飞书和企业微信在综合协同办公领域的突围也并不容易。一是产品同质化严重，想要做出自己的差异化并不容易。二是企业对现用平台已形成使用习惯，剥离难度大，而且对于平台B端企业客户而言，企业内部数据复杂，中途转换协同平台的成本较高。
虽然飞书已经在加快升级的步伐，企业微信也在努力打造自己的差异化，两者正不断奋力追赶，试图加速超车。但实际上外部强敌环伺，内部平台创新乏力，用户使用习惯难改，飞书和企业微信的突围注定是一场艰难的持久之战。
#专栏作家#刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。
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