范式|交互设计的价值是什么？

编辑导读：最近互联网裁员风波不断，引发了网友对于自己所在职业能否被兼并或取代的讨论。本文以交互设计师为例，探讨交互设计价值点，希望对你有帮助。

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工作中经常有人聊起交互跟产品的差别是什么？交互跟UI的差别是什么？似乎从入行至今，都一直有过这样的声音。
互联网红利期的逐步消退，资本紧缩，压缩人力成本似乎成了一件趋之若鹜的事，所以早年阿里提出了全栈设计师、全栈工程师的概念，但本质上各种细分岗位的工作一直都存在，从未消失过，只不过以不同的形式被平摊了，但效果却难以说是好的。下面将去抛砖引玉的探讨交互设计价值点，并聊聊能否被兼并或取代。
一、先谈谈交互在做什么？借用一句传统设计行业的经典语录，一个好的产品一定是“有用的、好用的、用过还想用的”，有用的主要由产品经理把控，而好用、用过是否还想用就是交互设计的职责和价值了。
工作内容，交互大概可以总结为下面这几点：

是针对行为的设计，让原本的物理逻辑向用户行为逻辑转化
平衡业务价值和用户价值，脑海中永远不要忘记“用户价值”这几个字
以目标为导向，保证产品贴合用户心智，用户能更好的理解、使用产品，并获得愉悦的使用体验
是对使用流程设计
是通过功能架构向信息架构的重组，提升产品框架的扩展性、稳定性等，交互更多的考虑到在不同场景下对可用性的要求，让产品能长久持续的使用下去
数据分析和用户研究相关的工作，这两者是交互展开工作的基础支撑

交互的价值是长期的和可持续的，没有交互，短期内看似不会出现问题，长期来看，对用户留存、用户满意度等会有重大影响，市场环境不同于垄断环境，功能堆砌过多后甚至都无法再动摇产品“难用”这个印象，但凡有类似竞品，放弃产品可能性较大。
二、交互稿与产品原型稿有什么差别？这可能很多人关心、疑惑的问题了，本质上这个也是交互稿专业度的问题。产品经理也可以去画原型图，那问题在哪儿？下面会尝试阐述几点重要差别。当然并不排除极少数优秀、能力全面的产品能内外兼修。
1. 从内到外的逻辑思维差异行为逻辑是交互设计师思考的出发点，也是交互设计方式能否取得创新的关键点。物理逻辑或者业务逻辑是产品经理更关注的要点，交互设计需要具备丰富的同理心，产品功能不同、用户不同、场景不同都会影响到用户使用时的感受和操作行为。简单来说，交互设计师更多的站在用户角度去思考原型的价值，是否容易被理解、好用甚至转化，而产品的角度不可避免的会更多考虑业务、技术实现等方面，一个人做到面面俱到，是极其难且思维是很容易固化的，长期形成的思维差异会直接在原型图中表现，最终影响到产品可用性。
以QQ音乐几年前的版本（2017）和现版本（2021）为例，左侧过往版本在首页的信息组织形式上主要以分类的方式，而右侧现版本中信息的组织形式中首页的分类方式已经很弱了，基本倾向于按用户行为、需求去组织，比如根据用户过往听过的歌曲去推荐歌曲、歌单，每日30曲更是研究了用户每日习惯、耐心做的信息整合，30首怎么得来的？根据什么样的歌曲去推荐？这些都是行为研究的范畴，需要对用户深度了解后方有最好的解决方案。

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2. 设计范式的积累与创新设计范式是交互设计师基本功的体现，包含设计规范和模块范式两个方面。设计规范是设计范式中的基础，对规范的理解和创新也是衡量专业度最基础的方面，这对原型稿是否成熟有很大关系，现有的交互规范大多基于iOS、Material design、微软设计规范的基础上优化的，国内比较流行的设计规范还有Ant design等，本文不对此做过多讨论，这里重点谈谈设计范式。
范式，指用户在长期对于互联网产品使用过程中产生的用户心智，比如用户对设置模块的预期、对个人信息模块的预期等。也可以理解为对于不同产品功能模块的记忆，设计时需要非常熟练的从脑海中调用，这样做的好处是不容易太偏离用户长期积累的心智，熟练应用范式是创新的前提。
比如表格编辑器的设计范式，不管是现在的飞书、谷歌文档、钉钉、石墨等协同办公产品，都在20年前微软office的ribbon设计模式中兜兜转转，尤其是表格编辑器，在长期的使用过程中记类的习惯是很难轻易被改变的，笔者亲身经历过一款表格编辑器产品的迭代，易用性（易操作、易学、易见）中易学性指标评分是最高的，现在想起来也跟行业范式接近不无关系。另外关于一些编辑器右键操作、键盘操作快捷键是否满足了用户需求都是极其重要的。不过办公类产品发展到现在已不再像20年前纯工具类属性了，协同属性必将带来编辑器再一次的创新。