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编者按:本文来自微信公众号功夫财经(ID:kongfuf),创业邦经授权转载
据报道,阿里本地生活即将开启大裁员,涉及饿了么口碑几乎所有业务线。对此,饿了么官方辟谣称,“消息不实,我们既没有所谓裁员计划,更对下一步的发展制定了明确的规划。”不管裁员消息真假,不管外界如何评论,作为该业务最终领导者的俞永福,实际都可能很煎熬。
对俞永福来说,造成这种境况的主要原因有两点:
第一,俞永福有自身负责业务不见起色“离职“的切身经历。2016年6月,俞永福被任命为大文娱董事长兼CEO,大权在握,几乎包揽了阿里非电商的移动端业务。
尽管俞永福付出了诸多努力,但阿里大文娱仍然不温不火,甚至在次年即2017年一季度就亏了二十多亿。当年年底,俞永福从阿里的权力中心离开,不仅辞去了大文娱董事长及高德总裁职位。甚至要从阿里出走。
第二,蒋凡被从淘宝天猫总裁的位置调离也算殷鉴不远。去年12月6日,张勇宣布进行新一轮组织升级。其中原淘宝、天猫总裁蒋凡则调任至海外业务,具体负责全球速卖通和国际贸易。事发至今,仅一个多月。
对此,不管评论者认为是将蒋凡边缘化还是重新重用,对身处局中的俞永福来说,至少是“扔出了自生自灭”,由此难免生出兔死狐悲的危机感。
在这种情况下,如何改善阿里本地生活服务特别是饿了么的业绩表现,就成为悬置在俞永福头顶的达摩克利斯之剑。
01“难有可用之人”从以人成事的角度来说,饿了么人事上的不确定性可能是最严重的问题。目前,不管是作为最终领导者的俞永福,还是先曾直管的李永和,都算接任不久。其中,俞永福上任也才半年。
去年7月,张勇发出全员信启动一系列组织调整。其中包括将高德、本地生活和飞猪组成生活服务板块交由俞永福分管。原本地生活事业群总裁王磊被调离,继任者是李永和。
这里需要解释一下王磊何以被调离。从2018年开始,阿里收购饿了么又与口碑合并成立本地生活服务,王磊一直都在担任总裁。在这一过程中,相较于大笔的撒钱合并,饿了么的市场份额却没有赶上。据悉,原因之一就是出现了一系列战略失误,而王磊自然就成为担责人。
此后,由李永和接任王磊,这一改变原本为外界所看好。李永和加入阿里后,将京东供应链经验运用到天猫超市,提高了运送效率和用户的黏性。而且,李永和提出的“20公里立体生活圈”不仅受到领导层的赏识,而且确实符合市场需求的变化”。问题在于,李永和并没有大展拳脚的时间。
在李永和接过担子一个多月后,就发生了所谓阿里周姓女员工被高管侵犯事件。当时,这一事件被视为阿里价值观危机的表征。对李永和来说,更加直接致命的是涉事员工正是来自阿里本地生活。根据张勇的决定,上任一个多月的李永和引咎辞职,饿了么又陷入人事空档期。
不得已,最终总管生活服务板块的俞永福开始亲自执掌阿里本地生活,也就是饿了么。俞永福可以说是2个月内的第3任负责人。对俞永福个人来说,变成直管后也意味着责任更大,没有了中间缓冲余地。这也是前述其危机的一个来源。而对饿了么来说,统而观之,就是难有可用之人。
02 “只怪对手火力太猛”对饿了么来说,形势不好的原因可能也包括对手太猛。前述消息源同时引用了一个说法,“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大。”对于这一说法,从公开的财报数据来说,确实也有迹象显示阿里本地生活和美团之间的差距在日渐扩大。
早前,阿里撒钱全资收购饿了么,然后吞并百度外卖形成自家的“口碑”,组成阿里本地生活服务,只是暂时在外卖领域领先了美团一小步。实际上,从下半年开始,饿了么的市场份额就被反超。到了前年7月份,饿了么的市场份额甚至跌破三成,与美团的差距有极化趋势。
从具体数据来看,根据前瞻产业研究院的资料,截至2021年第一季度,美团外卖市场占比已达67.3%,而饿了么则进一步下跌至26.9%。另据2021年第三季度,阿里本地生活服务营收为95.13亿元,同比仅增长 7.6%,同时在总营收中占比降至 5%。反观美团餐饮外卖业收入,不仅绝对值高达264.8亿元,而且同比增速也高达28.0%。
对饿了么来说,对手太猛其实从一开始就已经发生了。当时,饿了么还是创始人张旭豪在打理。
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