咨询者|机器人已经懂法，交互接待类机器人的春天来了？( 二 )

二、智慧法务进行时，“豹小秘”月均回答10万次咨询智慧法律服务的开展，缓解了目前法律行业提供咨询等相关服务的压力，也给百姓带来便利。
智慧法律服务中重要的一个方向就是利用法律服务机器人来延展相关机构能提供法律服务的时间和空间，同时实现机构运转的降本增效。
北京海淀区公共法律服务中心的法律服务机器人，由猎户星空和擎盾数据联合打造，名字叫“豹小秘（小法机器人）”。现场看“豹小秘（小法机器人）”还是比较萌的，同时科技味也十足，机器人头部是一个长方形的屏幕，用户既可以和小法机器人进行语音对话，也可以以触屏的方式来寻找自己需要的法律信息，主要提供有法律问题咨询、地点位置引导、费用计算、风险评估和文书模板等功能。

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北京市海淀区公共法律服务中心服务台工作人员谈到“豹小秘（小法机器人）”还会主动迎接来访者，询问需要什么样的帮助。

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【 咨询者|机器人已经懂法，交互接待类机器人的春天来了？】在不同场景下，“豹小秘（小法机器人）”的最常用功能有所差别，黄维领称，他们律所部署的“豹小秘（小法机器人）”主要使用的是2个功能，一个是法律问题咨询，另一个是文书模板功能，恰好解决了其律所运营中的一些问题，律师可以专注于解答更个性化的咨询，同时“豹小秘（小法机器人）”还能在新律师培训中起到一定作用。
“豹小秘（小法机器人）”的功能还可以根据使用机构的需求进行更个性化的定制，例如在广西崇左的小法机器人不仅可以完成法律咨询，还能宣传普法，同时还会唱山歌和跳舞。

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法律服务机器人“豹小秘（小法机器人）”的远程分身功能
“豹小秘（小法机器人）”还拥有远程分身功能，该功能非常适合中小城市、农村等地区需要法律服务的居民，通过“豹小秘（小法机器人）”，在其他地方的律师可以以视频的形式解答咨询者的法律需求，同时还能引导咨询者进行一些相关的操作，更好的解决其法律问题。
三、AI+法律，机器人企业与垂直场景企业合作共赢其实“豹小秘（小法机器人）”能顺利落地多家政务机关或律所，离不开两家企业的通力合作。
总的来说，“豹小秘（小法机器人）”是基于猎户星空的智能服务机器人“豹小秘”机器人进行垂直领域定制化升级，擎盾为小法机器人提供法律大脑。

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猎户星空“豹小秘”机器人和擎盾的法律AI大脑
豹小秘”机器人是猎户星空自主研发的智能接待服务的旗舰版机器人，猎户星空将全链条的自研AI技术应用到“豹小秘”机器人身上，头部集合了显示屏、摄像头模组、麦克风、扬声器、Sim卡槽，腿部有8寸轮毂机器和多个传感器，机器识别、自然语言处理、自动导航定位都不在话下。
同时“豹小秘”机器人还拥有自主充电功能，会自己找充电桩充电，还能边充电边工作。
擎盾将其拥有擎盾Law Brain问答引擎和法律知识库等法律AI能力应用到“豹小秘（小法机器人）”上。
擎盾Law Brain问答引擎主要运用了法律知识图谱、NLU 、深度学习等技术，使“豹小秘（小法机器人）”拥有极强的法律知识储备。
法律知识库覆盖136万部法律法规，7924万篇裁判文书和3973万条用户咨询数据，满足各种类型的法律需求，让“豹小秘（小法机器人）”可以应对各类法律咨询问题。
四、“学会”专业知识，机器人还能做更多“豹小秘（小法机器人）”是猎户星空推动机器人在垂直场景落地的一项重要实践。
到目前，“豹小秘（小法机器人）”已落地到全国31个省市的345家政务机关，覆盖公安、法院、司法、税务、公证、信访、律所等11个法律专业场景。
其实不止法律领域，通过和主攻垂直场景的合作伙伴的战略联合，“豹小秘”这类交互接待类机器人还能赋能更多行业，一方面语音交互功能可以满足场景中沟通、咨询等需求，另一方面可以完成像导览讲解、迎宾接待、问路引领等智能化工作。
例如，“豹小秘”系列交互接待服务机器人还能在医院、社区、养老机构工作，帮助患者解答问题、测量体温血压等。