微信公开课 PRO 来了!2021 年微信会有这些新变化

2011 年 1 月 21 日,微信发布了 1.0 版本,随之而来的是移动互联网的黄金十年。
十年后,微信已经成为一个月活超过 12 亿的国民应用,从一个通讯工具进化成无数人的生活方式。
在微信十周年之际,今年的微信公开课 Pro 版也拉开了序幕,回顾了微信过去一年来的变化,也描绘下一个十年的蓝图。
在刚刚结束的微信公开课主论坛上,微信介绍了小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏、视频号等六大业务的最新进展,我们也在第一时间做了最全汇总。
小程序:全年交易额同比增长 100%,4 亿日活成基础工具抗疫是今年小程序的重点。疫情来临时,小程序这个诞生 4 年的工具成为个人消费、商家复苏、政府控制疫情的最佳工具。
微信公开课 PRO 来了!2021 年微信会有这些新变化】小程序健康码累计 8 亿 + 次服务用户,200 亿次累计展码;防疫行程卡给用户提供了 19.4 亿 + 次服务,5.5 亿 + 服务用户;社保缴费也有 1.6 亿 + 的在线参保人数。百货则有 1 亿 + 累计用户,某服饰品牌单月 GMV 2 亿 +,果蔬生意也有了 3 亿 + 累计用户。
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今天的小程序,已经有了 4 亿 + 的用户日活。如果这是一款服务 app,那已经能在资本市场获得不错的估值了。但作为微信上的基础服务工具,它开放给了个人、品牌、政府部门,由不同的服务提供方给用户提供更多延伸的服务。
人均使用的小程序个数增长 25%;人均小程序交易金额增长 67%;整体活跃小程序稳步增长 75%;有交易的小程序持续增长 68%;小程序(非游戏)开发者分成收益增长 25%;2020 年全年交易额同比增长 100%。这都是小程序 2020 年交出的成绩单。
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但这可能还不够,微信公开课讲师在现场表示 2021 年微信将继续助力小程序生态交易增长。
今天的小程序在策略上也有了更大的变化,它可以更容易地往外走。年初刚开放的外链支持打开小程序就是一个微信向外走的新功能,微信外的用户也能够通过链接使用到小程序的服务。它为小程序生态拓宽了场景,为微信生态持续注入活水。
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微信支付:节省 2000 亿押金,推出「隔夜归还险」微信支付今年的关键词依旧是信任。
虽然目前移动支付的普及率已经非常高,扫码支付已经成为我们日常消费付款的习惯。但信任问题依然是很多商家进一步提升经营效率的障碍。
由于商家和用户之间没有建立起信任 商家往往只能用押金、定金等方式来保障自己的利益,可这同时也加大了交易门槛 ,这也是 2019 年推出的微信支付分就致力于解决的问题。
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根据微信公布的最新数据,微信支付分使用用户数已经超 2.4 亿,为用户节省超过 2000 亿元押金,超过 1000 万名用户使用过快递的先寄后付服务。
目前,微信支付分已经覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等 5 个行业大类超 1995 个商户。
微信产品经理分享了自己母亲在微信用「先享后付」网购的故事,这种模式一方面降低了很多年长者的购买决策成本,让更多人愿意尝试电商等服务,商家在得到更多订单的同时,同时也不必担心坏账的风险。
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数据显示,微信支付分让商家下单转化率提升了 14%,出行商家新用户转化率提升了 25%,零售商户复购率提升了 73%,同时共享充电宝、网约车、共享单车等服务的坏账率也大大降低。
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比如我们常用的共享充电宝,随着共享充电宝价格越来越高,比起借充电宝,归还也成为了新的痛点。
因为如果在附近找不到归还点,意味着可能要花费一笔可能比充电宝本身更贵的费用,据微信的统计,去年有 400 万人借了共享充电宝后隔夜归还,这也占到行业客诉数量的第一位。
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为此微信宣布与微保推出一项「隔夜归还险」的新服务,如果用户在晚间 100 米内找不到归还点,可申请减免,次日 14:00 前归还,隔夜费用直接返还零钱。此外在共享单车和快递行业也将推出类似的「骑行保障险」和「寄件报价险」。