AI战疫、真5G来了，十大最热门科技应用演绎速度与温度( 三 ) 回望2020

案例：
2020年12月初，市场监管总局宣布全国进口冷链食品追溯管理平台建成并上线运行，据介绍，目前我国已建成并上线运行全国进口冷链食品追溯管理平台，接入全国平台试运行的9个省（市），冷链食品首站进口量占全国90%以上，基本实现从海关入关到生产加工、批发零售、餐饮服务的全链条信息化追溯。另外的10%主要通过纸质台账、进货凭证等方式来记录追溯信息。
另一边，腾讯云宣布上线腾讯冷链食品可信追溯平台，阿里云发布冷链食品追溯系统解决方案，通过区块链技术、健康码等，协助政府从源头对冷链食品携带新冠病毒的潜在风险进行防控，冷链食品纷纷拥有了自己的“健康证明” 。
【远程办公】
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如何在企业开工后控制疫情蔓延成为社会关注的问题，在这个节点上，远程办公成为控制疫情、降低感染风险的重要手段。由此，中国成为是全球范围内最大规模的远程办公测试地之一， “在家办公”成为每个打工人对抗新冠肺炎的利器。
案例：
数据显示， 2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采取“云复工”模式，约4亿用户使用远程办公软件。复工第一天，阿里钉钉服务器被挤爆，在线人数超过2亿；过去一年有超过3亿场会在腾讯会议上举行……此外，字节跳动的飞书、华为云的WeLink、美团的大象等均对这一风口开始布局。
市场上有往这风口投钱的，也有准备躺在风口不走的。 Facebook宣布从7月份起，积极开放远程招聘，预计在未来5-10年实现长期远程办公。
远程办公一方面免去交叉感染的风险，控制疫情蔓延，另一方面，也降低了企业办公环境的成本，提升沟通效率，使得服务触达更高效还能更好地吸引和保留人才。
【智慧交通出行】
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AI老司机、5G云代驾正在变成现实。以前，无人驾驶出租车服务的驾驶位上，仍然坐着一位安全员。如今，电脑取代了安全员。 AI可以处理常规路况，车上的人可以睡觉、玩游戏，如果遇到临时交通管制，就可以一键求援“云端代驾” ，电脑另一端的安全员可以远程人工操控，让车脱困。单车智能很重要，但如今城市拥堵、事故等问题突出， “车路协同”更能提升整体城市的交通运营效率。在新基建背景下，交通竞争重点已不再是“铁公基” ，而是以数字化为核心的智慧交通。
案例：
2020年9月，百度Apollo与一汽合作的国内首辆量产原装无人驾驶汽车面世，驾驶位空无一人，头顶圆柱型激光雷达，车周边装载的各种传感器，用于无人操控、躲避障碍。此外， Apollo Go无人驾驶出租车已经落地北京、长沙、河北沧州等城市，通过百度地图APP就能免费体验无人驾驶，目前接待乘客已超过21万名，计划未来3年拓展至广州等30城。
同年，定位于“自动驾驶、车路协同、高效出行”的Apollo ACE智能交通引擎入选“世界领先科技成果” 。根据实践经验，百度以车路协同为基础的智能交通基础设施建设，将能够提升15%-30%的通行效率，同时能帮助城市构建实时感知、瞬时响应和智能决策的现代化智能交通体系，有效治理“城市病” 。
【虚拟人】
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伴随着人工智能、5G、虚拟现实等新技术融合发展的浪潮，很多科幻的场景正成为现实。以虚拟主播、虚拟员工等为代表的数字人进入大众视野，并以多元的姿态在影视、游戏、传媒、文旅、金融等众多领域大放异彩。
案例：
2020年两会期间，搜狗和新华社联合推出的、全球首个3D AI合成主播「新小微」火了：输入文字， AI就能生成一个逼真3D数字人，能口型精准、表情到位的将新闻播报出来。在特写镜头下，连头发丝和皮肤上的毛孔都看得清清楚楚，立体感和交互能力几乎和真人无二。
百度曾与浦发银行推出首个国内银行“虚拟员工”——智能客服“小浦” ，几乎复刻了一个真实的人，动作形态逼真，语调自然流畅，还能通过多感官实时关注和识别用户的情绪、表情、语气，根据对话内容及时作出反应，通过深度学习技术其还能具备各行业专业知识。
数字虚拟人适合企业服务、旅游、教育等垂直行业的“窗口服务场景” ，如虚拟客服、虚拟导游、虚拟助教等，能够帮助企业降低成本、提高效率、打造差异化产品、帮助金融、教育、电商、媒体、会展、客服等行业进行智能化升级。