roi|活动运营｜不就是写个活动运营方案区块链|数字|conflux|ip|香槟分校

编辑导语：活动运营方案是做活动时不可或缺的一部分，不管是在汇报还是执行方面都起着举足轻重的作用，关系到活动能否顺利进行。这篇文章讲述了活动方案的作用和十要素，帮助大家把方案做得完善。

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无论做什么拉新、促销的运营活动，多少都离不开方案。
向上汇报、向下派活、向外合作、向内分工，都需要拿出一个活动运营文档。
但是，活动运营方案不仅仅是个文档，一份完善漂亮的方案文档背后是活动分析、创意策划和落地运营的全盘设计，写好活动运营方案必要且重要。
一、活动方案有什么用活动运营方案，是指针对特定运营活动目标制定编写的书面计划文档和执行操作说明，更好保证活动的目标达成。
一份合格的活动运营方案有三个标准：

可评估，回答为什么去做活动的问题；
可执行，回答怎么做活动的问题；
可衡量，回答如何评估活动效果的问题。

写活动运营方案一方面是写给自己，帮助更好去设计梳理活动思路和要素，另一方面更是写给“别人”：

写给领导：去向上汇报评估和沟通完善，争取活动资源，提高活动可行性；
写给同事：同步活动参与各方规划分工、进度信息，推进合作高效落地活动；
写给团队：保证目标一致性，进行活动执行的分工安排，推进活动保证落地。

这么看，活动运营方案还是很有用，那就好好写。
二、活动方案5W2H1E写活动方案有个指导模型：5W2H1E，你没有猜错，也是一堆英文单词的首字母：

What：是什么？活动方案的主题、内容，给用户的直接感知是什么？
Why：为什么？活动的背景起因，为什么要做？要这么去做？
Who：谁？活动的组织者、合作者、参与者，各自的角色和任务？
When：什么时候？活动的时间节奏安排，每个节点的运营动作？
Where：在哪里？活动的场景、渠道，用户在哪里来参与活动？
How：怎么做？活动的玩法规则和落地方式，如何高效达成目标？
How much：多少？数量多少，活动的费用预算和预期收益是多少？
Effect：效果？活动的预期实施结果，能够达成的目标和影响？

挺好理解，5W2H1E模型能够帮助我们在撰写活动方案时快速评估可行性，构建系统的活动思路，保证方案的全面性。
【 roi|活动运营｜不就是写个活动运营方案】所以写方案之前，先问自己5+2+1=8个问题，写方案之后，再问自己这8个问题。
二、活动方案10要素

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完整的活动方案包括10要素，根据活动的重要程度和复杂程度会有侧重，但还是都详细分享下。
1. 活动背景活动背景，即在何种背景条件及问题需求之下发起本次运营活动，背景部分能够阐明活动的必要性，即“为什么要做这个活动” 。
写背景可以使用SCQA模型（出自《金字塔原理》），能够更结构化表述背景，说明活动起因：

Situation-情景：由大家熟悉的事实数据、情景现象说明现状；
Complication-冲突：找出现状与运营目标的差距和冲突；
Question-问题：提出当前待解决的问题和运营方向；
Answer-答案：引出活动这一解决方案和主要作用。

重要性越高，复杂度越高，又或者较新的活动想法，在活动背景部分需要重点说明。大家共识度较高或者较程式化的活动，活动背景可适当简化。
2. 活动目标活动目标，即通过活动去达成的运营目的和成果，尽可能用量化指标明确具体目标。活动目标是活动效果的预估和期望，反映出活动的导向性和可行性，并且在活动进行中和结束后作为活动效果的衡量标准。
制定目标也有个smart原则，即明确性（specific）、衡量性（measurement）、可达成（attainable）、相关性（relevant）、时限性（time-bound），不多说。
具体确定指标更多是以历史或竞品类似活动数据作为参考制定整体目标，再按照活动环节拆解预估数据汇总调整整体目标。
3. 活动用户活动用户，即活动面向的用户群体。绑定活动目标，限定用户群体，能够指导活动玩法的设计，提升玩法效果。
活动用户群体较单一时，定义用户群体，说明用户主要特征即可。用户构成多样需要考虑差异化的活动策略，拆分用户构成进行用户分层分析，指导后续活动设计。