王璐|直播电商下一轮，该考验平台服务能力了( 三 )

用抖Link选品会等撮合活动、年货节等大促活动解决达人、机构、商家实实在在的问题,便是抖音电商的“结硬寨打呆仗”。
结语
事实上,随着直播电商竞争的加剧,达人、机构、商家提升能力的需求也更迫切。商家希望合作更多高质量达人、机构,让商品卖得更好,让品牌更受认可;达人、机构希望合作更多高质量商家,让粉丝更满意,让利润更丰厚。
这考验的,不仅仅是达人、机构、商家的专业化能力,更包括平台发现需求、总结需求、满足需求的服务能力。
抖音电商逐渐推出抖Link选品会,以及精选联盟等一系列组合拳,本质上就是为了给达人、机构、商家提供更坚实的保障。
当然,达人、机构、商家对平台服务能力的需求是没有止境的。以抖Link选品会为例,如何把场子做得更大,让更多人参与进来?如何分出层次,满足不同阶段达人、机构、商家的不同需求?如何让选品会变得更加专业、精细,让撮合变得更有针对性?这些都是需要持续升级的方向。
某种程度上,2022年,也将是平台比拼服务能力的一年。