无障碍设计，不止于老人长短|视频|直播|抖音|快手|低薪

编辑导语：随着移动互联网的迅速发展，如今出现的产品越来越多，其更新迭代的速度也越来越快。对于很多年轻人来说，想要跟上这种更新速度还需要时间来适应，而对于老年群体来说，更是难上加难。因此，无障碍设计显得尤为重要。

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先问你们一个问题：如果爸爸妈妈问你微信账单应该在哪看，你应该怎么回答？
移动互联网的兴起，彻底改变了我们的生活方式。我们用手机就可以订外卖、缴水电费、买衣服。互联网在给我们生活带来深刻变革的同时，也给一些人带来了不便，特别是老年人用户群体。
一、互联网版老无所依之前我有次回家，我奶奶说她家电视机不能放了，让我去看一下，我发现原来是机顶盒需要重新授权。

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繁琐的操作流程
怎么才能重新授权呢？
首先得扫码关注“卫星直播中心”微信公众号，然后在公众号菜单的会员专区里找到重发授权，输入加密卡卡号进行重发授权。这一长串流程，我奶奶根本无法完成，因为她根本没有微信。
互联网在给年轻一代带来诸多便利的同时，似乎成了老年人生活中难以逾越的大山。截止到2019年，我国60岁及以上的老人中，将近2亿老人从来没有接触过网络。
他们因为不会使用乘车码而无法搭乘公交车，不会使用微信点单而无法就餐。
去年12月份，工信部发布通知，将在今年1月份开始为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。

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《第46次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，使用技能缺乏、文化程度限制和设备不足是我国非网民不上网的主要原因。其中48.9%的用户因为不懂电脑/网络而无法上网。
如果可以提供无障碍使用的上网设备，可以转化30.1%的非网民，老年人对无障碍的上网设备有很强烈的诉求。

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互联网行业自身也对无障碍的上网设备有诉求，移动互联网的流量红利期已过。
而中老年用户群体目前渗透率还很低，是有着巨大增量的蓝海市场。2020年3月到6月，3个月内我国50岁以上网民群体占比从16.9%提升到22.8%。

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二、APP适老化改造老年人的身体机能下降，他们看不清手机屏幕、耳朵背、记忆力差，这些都阻碍了他们正常使用互联网产品。我有次去线下做过推广，那些使用iPhone的老年用户很难成功安装app，因为他们根本不记得appstore的密码。
目前支付宝、滴滴打车、淘宝、酷狗音乐等这些产品都做了适老化改造，从中我们可以归纳出这几个特点：大字体、高饱和度配色、功能精简。
1. 大字体、大图标老年人视力下降，经常会出现看不清屏幕的情况。所以这些产品界面设计上最突出的一点就是“大”：大字体、大图标。滴滴打车的“关怀版”中，字体明显比普通版要大一号。

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甚至酷狗音乐做的老年人版本更为直接，名字就叫“酷狗大字版”。

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2. 高饱和度配色老年人视力下降还体现在视觉信息加工能力下降，他们很难区分浅色物体。
例如：酷狗音乐普通版中，播放模式菜单和切歌、播放/暂停按钮带有一定的透明度，这样做融入了背景，给用户一种沉浸式的体验。但是对于老年人来说，他们可能会看不清。
所以在老年版中，播放模式菜单和切歌、播放/暂停按钮都选择纯色块样式，从背景中凸显出来。

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相同的页面，老年版中会引入更多的高饱和度的配色，帮助老年人识别。对页面进行高丝模糊处理，会发现明显的色块。

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我第一次用酷狗音乐老年版，看这个界面，恍惚间我以为自己是在拼多多里听歌。这也难怪，因为双方的用户群体是有一定重合的，拼多多的主要目标就是下沉市场。
2019年，拼多多的泛中老年人群渗透率达到31.8%；同年9月份，45岁以上中老年日活用户已经达到拼多多整体日活用户的10.50%——这些数据都超过了淘宝和京东。