当智慧社区成为新基建抓手，「亲邻科技」要用科技打造宜居环境

不论是否承认， 2020年的一场疫情已经改变了人们的生活方式。
当减少接触、隔离在家成了必选项，居住在安全、可靠又生活便捷的社区已经成为每个人的迫切希望。幸而，得益于技术进步和行业发展，智慧社区恰恰是满足这一诉求的最佳解决方案。
成立于2015年的「亲邻科技」正是一家致力于打造智慧社区的公司，拥有成熟的社区营销服务团队及完备的物联网开发技术团队，目的是帮助政府、物业、业主等打造舒适、便捷的智慧社区，同时为广告主提供进入社区的流量入口，让适合社区的品牌走进千家万户。
正由于较早认知到智慧社区的意义，亲邻科技在今年深刻感受到自身的社会价值。 “无接触的开门方式在疫情期间发挥了较大作用，出入社区不需要按门禁的密码或者刷卡开门，只需要通过手机的小程序和蓝牙等方式就能开门。防疫后期有一些街道希望我们把健康码和开门码合并，只要出入社区就能了解社区内流动人员和业主的身体状况。 ”亲邻科技联合创始人兼董事副总裁邱雪雁介绍。
服务能力的形成并非一蹴而就。
过去六年间，亲邻科技从门体、门禁硬件设备入手，为物业免费打造具备科技属性的出入口基础设施，同时又配备智能管理等系统，提升物业的智能化管理水平。在此基础上，亲邻还提供多种智能开门服务方式（如小程序、蓝牙、语音、APP等），在细节处满足不同业主的多元需求。
要做好这些，产品、运营和团队几个维度缺一不可。首先，亲邻科技的软硬件产品均为自研，当前公司上百名的软硬件研发技术人员，保证亲邻产品优势；在运营端，为更及时、深度地服务客户，亲邻在各个城市成立自己的服务团队，主打本地化运营的特点；从团队角度，公司创始团队长期关注社区和营销领域，产业经验积淀深厚。
时至今日，亲邻科技已经覆盖了全国160多个城市，服务41000多个小区，服务超过5000万个家庭。在物业端，目前每天活跃在亲邻平台上的物业人员在8000人左右。业主端，每天同时使用门禁服务的人数在100万左右。
在既有成绩单的基础上，政策红利让公司和赛道都产生了更大想象力。
去年4月，国家发改委首次明确「新基建」范围，包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施，具体涵盖5G 基建、工业互联网、人工智能、大数据、智能交通基础设施、智慧能源基础设施等。有分析指出，从融合基础设施看，智慧城市的建设路径更加清晰，信息技术帮助城市进行精细化管理，促使其转型升级的作用日益明显。
在亲邻科技看来，智慧社区是智慧城市的一个重要抓手和组成部分。而拥有了多年深耕社区的经验，亲邻科技也计划为智慧园区提供更多服务，也是间接帮助进行智慧城市的建设。
总体而言，不论是社区还是园区，亲邻科技的目标仍然一以贯之——让居民生活在安全、便捷、幸福的环境中，是这家公司想要抵达的地方。
以下是对话部分：
智慧社区是新基建的“细胞”36氪：亲邻科技成立于2015年，比较好奇公司成立的契机是什么？
邱雪雁：在2015年的大时代背景下，社区服务到家以及物联网的趋势，对各个行业都隐藏着很大契机。亲邻创始团队在社区服务、营销策划领域的经验超过15年，当行业趋势和技术背景产生交集，我们开始用互联网的方式思考商业模式。一方面，我们将把握社区资源作为重要任务，另一方面用物联网的方式探知更多服务，让社区营销形式更加丰富。
36氪：从2015年到如今，亲邻科技已经成立六年，您觉得这几年公司的主要进展体现在哪些方面？
邱雪雁：我按时间段将亲邻科技的进展划分为三个阶段。
第一， 2015~2018年，亲邻覆盖的城市达到100个，服务社区数量超过2万个。户外广告，位置为王。社区资源和广告位紧密相连，所以这段时间，亲邻的资源点位已经铺满全国各个城市和比较主流的社区。
2019年，亲邻获得京东数科和小米的战略投资，这对亲邻提升基础技术，以及理解对B、C两端的服务都提供了帮助。随着和小米、华为、oppo 、vivo等手机厂商的深入合作，让亲邻落地了更多手机开门的服务。同年，我们把现在使用的物业SaaS后台，管理平台、广告系统等搭建完成，实现了在线投放，系统管理，同时把ssp系统触角和各大联盟平台连接，实现更高效的广告投放方式。

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