数据处理|B端产品“年度账单”，怎么设计？杀熟|网信|监督管理|信息化部

编辑导语：相信最近打开APP，你都会收到相应的年度账单点击提醒。而这些年度账单大多来源于C端产品。B端产品的面向用户、设计目标与C端产品有很大不同，此时若想设计年度账单，该从哪些方面入手呢？本文作者便结合实际经验，做了相应总结。

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年关将至，各大平台的年度账单早已“满天飞舞”，频频刷屏。
说到年度账单，很多人对于C端的设计早已感觉轻车熟路，大不了就借鉴借鉴（抄一抄）嘛，总还是能找出点灵感的，站在巨人的肩膀上做设计，水平再低也差不到哪去。
那B端产品的年度账单该怎么设计呢？毕竟它没有那么多的竞品可以参考，很多B端PM想设计个年度账单，总感觉老虎吃刺猬，无从下嘴。
今天我就带大家结合我的实战经验，给大家提供一些设计思路和方法。

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一、为什么要设计B端的“年度账单”？设计B端年度账单的目标和C端是截然不同的，其虽然没有C端用户促活、用户拉新、产品变现、品牌宣传这么目标多样，但也至少有以下三大作用。
1. 助力企业文化宣传B端产品有很大一个特点就是肩负着企业文化宣传的重任，而OA系统尤甚，作为一个门户入口，全量用户都要从此进入，实在是一个绝佳的宣传阵地，对于文化宣传，国企、事业单位尤为重视，所以一个好的B端年度账单，如果能够很好地融入企业文化的宣传，那将是一个很好的亮点，用户也更能融入情景，更能产生共鸣，使得文化宣传得到事半功倍的宣传效果。
2. 强化员工认同感通过年度账单各项数据的总结，可以汇总出员工对企业的具体贡献，再加上企业和员工是同命运、共呼吸的共同体的强调，感谢员工一年默默的付出，那么可以给员工很好的文化认同和企业认同，使员工和企业联系的更加紧密。
3. 有利于形成积极进取的良性循环年度账单可以增加个人排行榜或者战胜百分之多少的用户荣誉墙，巧妙地利用马斯诺的需求理论中的尊重与自我实现需要，满足用户的价值感。在增加分享功能后，让每个员工一年的工作成果可以个人工作空间或者朋友圈，让自己的同事和领导看见，形成很好的“荣誉攀比”，进而形成良好的竞争循环。
二、怎样设计一份优秀的年度账单？1. 数据层1）数据相关性
年度账单中展现的数据可以有企业整体的发展数据，例如：销售额共计XXX，环比增长XXX，总利润XXX，待办量XXX等以鼓舞士气，但是更多的应该是体现员工个人相关的数据，比如：个人待办处理量、集团新闻阅读量、应用点击量、搜索数据等等，这样才能让员工感觉到这是和自己息息相关的事，给员工以参与感、认同感，进而发挥出年度账单最大的意义。
2）数据多样性
年度账单中的数据应该尽量丰富多样，这样才能给人饱满、立体的感觉。
很多系统可能偏垂直，个人能提炼出的相关数据可能并不是很多，这时候我们可以采取一个维度的数据多个角度去阐释的方式进行全面解读。
例如每个系统都有的登录数据，我们可以从登录总PV，登录UV，日均登录次数、加班天数、加班总时长、最早登录的时间点、最晚登录的时间点、环比数据、同比数据、战胜XX%的用户、XX节日期间有没有登录等维度立体地去给用户呈现数据，这样才会给用户带来饱和攻击，击穿他心底最后一道薄弱的防线。
3）数据的迎合性
同样都是数据展示，我们应该尽可能地给用户展示他喜欢的、更能表现其成就的数据。
比如：优先选择PV而不是UV；各项数据的日均处理量，分母是实际处理天数而不是固定的250；战胜XX%的用户，当低于某一个阈值时，大家都是一个数，别到时候数据显得那么尴尬。这样才能激发出用户的自豪感，不至于让用户一看账单，都是个位数，瞬时间挫败谷底，进而没有兴趣继续再看下去，关闭走人，失去了企业文化传播的目的。
4）数据的准确性
这里的准确性有两个方面去解读，第一个就是符合定义标准的数据计算一定是准确无误的，例如我们要求统计周期是2021.1.1-2021.12.31日的数据，那显然是开始时间的00:00点到截止时间的24:00，绝对不能是截止时间的00：00点，否则就少了一天的数据。
还有我们在算日均登录次数的时候，合理的应该是PV/250, 而不是PV/365, 因为一年减去周末和节假日，那么纯工作的天数也就250天。